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投訴主題:貨運物品(鞋子)丟失,到今天不理賠,打電話不接不管

2012.2.26號我從廣州華南鞋城進貨,商家發貨到城市之星物流,深圳寶安倉庫丟失我一件貨,一共33雙鞋子,價值696元,本人無數次打電話詢問,其物流徐經理百般推諉,無奈我投訴到他們總公司,結果她電話說她被扣獎金300塊,語氣態度惡劣;無奈我3月30號到廣州華南起運地理賠(來回路費我花了200多),那邊的人就給徐經理打電話詢問情況,她說要我到她那邊理賠,她來解決,我回來深圳后給徐經理打電話詢問具體地址,第一次態度惡劣,說就在寶安倉庫啊,電話掛啦,隔2天以后我又打她電話,她說在西鄉立交附近,電話又掛啦,就是不告訴我具體位置,這個時候我知道她在報復我投訴她,5號上午我又打電話問她具體地址,她還是含糊其辭,我發火啦,質問她,她才發短信告訴我地址,6號上午找到他們辦公室,徐經理不在,那里的一個男孩子和一個女孩來處理這事,,結果他們打電話給徐經理第一次接電話,再打不接,再打還不接,三次以后那男的說電話不通,我馬上用我的手機打,是通的,我把電話給那男的,他趴在辦公桌下面接電話大概10鐘,結果說賠我運費的5倍是50元,后來那個女孩過來說賠我50塊我可能接受不了,就說賠100,后來說賠150,我想問問這樣刁難我們,我們該怎么辦?今天我又打那個徐經理的電話5次,接通她就掛掉
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