投訴主題:快遞到底新鄉(xiāng)四天不送貨
投訴日期:2012-07-29 投訴地區(qū):河南省 投訴人:李女士
2012年7月22號。淘寶一商家給我補發(fā)一件貨物。2012年7月25號電腦查詢到達新鄉(xiāng)市。當天申通公司25號到新鄉(xiāng)的,申通快遞的打電話說第二天送快遞,我在家等了三天也不送。我打電話過去,申通的說我的單子上電話寫的不清楚。我又詳細報了電話和地址,申通的工作人員說第二天(29號)就給我送.29號了,申通的工作人員又打電話說寄件時用錯單子了(說用的是后付費的單子),不送貨了,讓上門取。晚上7點之前到解放路和南環(huán)的一個胡同口取都行。6點半到南環(huán),發(fā)現(xiàn)有N個胡同口,根本找不到。打電話過去,就沒人接了。
聯(lián)系淘寶的賣家也沒說填錯單子了。而且申通快遞在這幾天里一直沒這個件不能送。怎么掏快遞的費用,服務(wù)還不如物流呢?
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