315的工作人員： 你們好，我是2012年7月31日接到一個(gè)電話010-56183045說(shuō)是北京樂(lè)峰網(wǎng)購(gòu)物中心團(tuán)購(gòu)小組的客服人員，她把我的姓名和地址都說(shuō)對(duì)了，說(shuō)是在樂(lè)峰網(wǎng)下單的信息里看到的，我就相信了。說(shuō)要免費(fèi)寄我一套價(jià)值1880元“歐萊雅雪顏系列美白補(bǔ)水五件套”，然后她說(shuō)我收到貨后要只要交給物流公司298元，包括是產(chǎn)品的過(guò)關(guān)稅、包裝費(fèi)及運(yùn)費(fèi)，還免費(fèi)贈(zèng)送一張價(jià)值300元的話費(fèi)手機(jī)充值卡，全國(guó)通用，所以產(chǎn)品等于是免費(fèi)的。我想送給我媽媽用蠻好的，就訂購(gòu)了 隨后，我在2012年8月2日上午收到她們用宅急送快遞公司發(fā)的貨。單號(hào)為0179831901，快遞單上的郵寄地址是北京市區(qū)，聯(lián)系電話010-56102440，署名王小姐發(fā)貨，單位填寫了CODGR劉聰231003。我支付給快遞298元，由于當(dāng)時(shí)正在處理公司緊急事宜，沒(méi)有當(dāng)場(chǎng)開箱，但是未簽收任何單據(jù)。 拆開包裹后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品外包裝很劣質(zhì)，產(chǎn)品打開里面印在瓶子上的歐萊雅商標(biāo)脫落，質(zhì)量很粗糙，應(yīng)為假冒偽劣產(chǎn)品。然后看到手機(jī)充值卡，也是假的，哪有手機(jī)充值卡充值的號(hào)碼是個(gè)手機(jī)號(hào)的（15711551076） 于是馬上回?fù)?10-56183045的電話要求退貨，但是此號(hào)碼已暫停服務(wù)！ 后來(lái)在網(wǎng)上一查，發(fā)現(xiàn)自2011年起就陸續(xù)有很多人被騙。這么長(zhǎng)時(shí)間這么多人上當(dāng)受騙竟然都沒(méi)人管！這還是發(fā)生在首都的，真太無(wú)語(yǔ)了！！ 于是我就馬上給了送快遞的師傅，拒收貨物，快遞說(shuō)要打電話回公司詢問(wèn)，我馬上就意識(shí)到要給他們公司打個(gè)電話說(shuō)一下，我撥打了4008的投訴電話，小姐很不專業(yè)到處詢問(wèn)后說(shuō)可以聯(lián)系配送的營(yíng)業(yè)廳處理，于是我打去了盧灣營(yíng)業(yè)廳，他們給予的說(shuō)辭是由于我簽收了，我沒(méi)有簽名，他們說(shuō)我付款了就默認(rèn)簽收，在網(wǎng)上快遞信息里我也沒(méi)有看到簽收，對(duì)此我感到疑惑，但是之后有接到一個(gè)快遞師傅給予的電話，讓我很氣憤，快遞說(shuō)你里面的充值卡刮了嘛，我說(shuō)沒(méi)有刮開，他反問(wèn)，那你怎么知道是假的？但是充值卡用了這么久，真假還是能分得出的，于是我問(wèn)說(shuō)你們?cè)趺粗�道我的包裹里有什么？�?duì)方回答，一看你是支付298元的就知道是什么了，于是我就更氣憤了，那既然你們知道是騙子，為什么不提醒客戶，我問(wèn)了快遞那你們公司也是騙子公司嗎？他笑笑說(shuō)公司的事情不清楚。你們公司想要賺錢我能理解，我買到了假貨我也不會(huì)怪快遞公司，但是你們是否有責(zé)任舉報(bào)呢？公司流程也不明確，處理問(wèn)題到處推脫�，F(xiàn)要求他們公司給予說(shuō)法！