本人07.29從千燈寄往常熟的快遞，單號：821385352130，本該一天到達(dá)的快遞，至08.01號都沒送到，也沒接到任何相關(guān)解釋電話。網(wǎng)站物流查詢，東西在千燈寄往昆山的路上；08.01號上午打電話詢問，客服人員查詢后告訴我東西丟失。要求快遞公司給一個合理解釋，比如派送人，派送記錄。。。答沒有，就是東西丟了，按協(xié)議賠償運(yùn)費(fèi)的三倍。我拒接受，又說打電話詢問他們老板，直至下午16：00，也沒有打電話過來，我又打電話過去，態(tài)度很惡劣，一直告訴我只賠償運(yùn)費(fèi)的三倍，丟失過程、原因說不清楚。要求快遞公司給一個合理解釋，我現(xiàn)在懷疑他們是監(jiān)守自盜，就因?yàn)闆]保價(jià)物品他們只支付三倍運(yùn)費(fèi)，因此不排除這種可能，因?yàn)樗麄儗ω浳镞\(yùn)輸記錄提供不出來。最近一周內(nèi)的交涉也都是我打電話過去詢問，對方從不主動告知我詳情。現(xiàn)要求他們按貨物原價(jià)賠償給我，并登門道歉。