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投訴主題:順風快遞分錯貨不能及時送達

本人在3月12日,從上海發(fā)一快件到重慶,發(fā)的是順風快遞(快遞單號:102824949323)在3月14日到重慶,當日上午9點02分,快遞公司的服務人員打電話來說是快件到了,(電話02367680074)問我詳細的送貨地址,但是到了下午1:00以后,快件還沒有送到,我就打4008111111詢問情況,他們的服務人員說馬上聯(lián)系送快件人員。快遞人員(18223581214)打電話來,又問了地址,就說不屬于他的送貨范圍。幾分鐘以后,另一快遞人員(13983039570)打電話來,說快件分錯地方了,要第二天才送到,今天無法送貨,本人由于很急,當天下午就必須拿到快件,就問他們快件在哪里,他們告訴我快件在金童路(漢國中心附近),我就說沒有多遠,開車10分鐘車程就到了,他們不理會,說不屬于他們管,必須先轉到負責本人所屬片區(qū)的分部,再送了,要到3月15日才能送到,我說我發(fā)的是快件,又要耽誤一天,那不是變成慢件了,我又很急,就說自己去取。取件時,我就說,你們不負責任,分錯地方,還不及時送貨,隨便拖延送貨時間,我就要他們給個說法,他們說他們是打工的,不管,打4008111111投訴也沒有用,我實在沒有辦法,又想討個說法。
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