于2012年11月將一部手機寄往廣東，當(dāng)時快遞員沒有跟我說快遞不能寄電池，當(dāng)時以攬件，于第二天查物流，沒有物流信息，第三天也沒有，后來打電話給快遞人員，他說沒有寄出去，說自己忙沒時間打電話聯(lián)系我，后來在第四天將手機送回，并沒有聯(lián)系本人簽收，而是將手機放在門衛(wèi)那邊，我拿到手，打開包裝，發(fā)現(xiàn)手機潮濕，并有使用記錄，還有信息，通話記錄，QQ登陸記錄。我打電話問快遞人員，他的解釋是說快遞發(fā)件掃描，我說快遞掃描有必要插卡還要登QQ檢查嗎？后來他沒有解釋，打電話給中通快點負責(zé)人，他們的解釋是說讓我聯(lián)系業(yè)務(wù)員。后來一直沒有給回復(fù)。中通客服也沒有人接電話。