本人于三月十五日（維權(quán)日）當天在淘寶“梅西商店”購買了一款 PHILIPS 1290x/40 剃須刀，賣家轉(zhuǎn)天發(fā)的申通快遞，我早上十點半左右接到申通快遞的電話去校西門口取快遞，剛掛了電話沒多久正好我家里原來單位的同事給我打過來電話我接電話就下去了，從宿舍出來踱到申通快遞員放快遞的地方邊打電話邊從地上找注自己名字的快遞，找到后單手拿起快遞盒子（那只手還在打電話）就讓快遞員簽了字（當時就很明顯感覺這箱子比想象的要輕，因為拍之前曾跟賣家商量過希望店家免郵費的問題，但是賣家堅稱快遞可能超重，所以不能免郵）不過因為拿著電話不方便就一只手托著箱子回宿舍了，回宿舍在宿舍又打了一會兒電話，放下電話后便打開箱子，讓我非常驚愕的是箱子里的包裝盒被損毀地異常嚴重，自己明明在購買的時候注明“出貨前請仔細檢查產(chǎn)品質(zhì)量和品相，保證全新塑封未拆封，務(wù)必包裹厚實”等字樣，但是眼前的一幕令我非常憤怒，當時我用手扒了一下包裝盒綻開的部分往里面看并用手伸進去試探性地扒了扒里面，當時就覺得可能盒子里面已經(jīng)沒有剃須刀了，后來我沒敢再把包裝盒拆開看，趕緊把包裝盒放進快遞箱子跑出去找申通，申通快遞員說已經(jīng)簽收就不能拒簽了，讓我給賣家打電話，我當時有回宿舍拿電話下來給賣家打電話，當時不淡定地向賣家說明了收到的快遞的慘狀，賣家竟然對我說要是包裝損毀，不送人自己用的話就將就用吧，后來我就急了，反問她我花了1700買了個這爛貨，這不坑爹么！我之前注明的那些要求就全被無視了么？后來我鄭重要求退貨，自認倒霉郵費我自己出（快遞員說我已經(jīng)簽收了）賣家同意了，當時我還不敢確定里面肯定沒有剃須刀，因為損毀的非常嚴重，里面我實在是不忍再拆了，畢竟我要的是完好的產(chǎn)品，這肯定不能達到我的要求，哪怕剃須刀還在里面，所以這個可能我并沒有跟賣家提及。于是掛了電話我自己付的郵費給快遞回去了。當晚賣家跟我聯(lián)系，我才跟她講可能包裝里面沒有剃須刀了，她于是馬上讓我給快遞公司打電話截留返回的快件，她在安徽也通過申通客服向這邊反映截留快件，她說如果快件返回去她收到的話，申通就不會承認偷竊的問題了，第二天申通便打電話給我把返回的快件還給了我，拿回來經(jīng)賣家同意徹底打開了包裝盒最后證實里面沒有剃須刀及其配件，只剩下一本說明書和一個便攜包，再次聯(lián)系賣家，賣家遂向申通投訴，但是上海申通這邊不承認，因為安徽的稱重和快件在上海的稱重是一致的，那么問題很可能就出在上海這邊，但是申通一直置之不理，不予賠償，淘寶賣家今天已對退款提出了異議，不予退款，不得已想中郵投訴申通的偷竊損毀行為，希望能還我一個公道。我目前掌握的物證有破損嚴重已經(jīng)拆封的產(chǎn)品包裝盒和快遞箱，拍的照片若干張；人證有我的宿舍同學(xué)以及賣家還有另外一個淘寶賣家（自己把圖片發(fā)給過他向他咨詢了相關(guān)問題）還有家那邊在我取快遞時一直給我打電話的同事可以作證。