消費(fèi)者于2013年2月26日收到貨物，2013年3月11日晚21：00左右，發(fā)現(xiàn)鎖發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，并于鎖的生產(chǎn)廠家，淘寶的經(jīng)營(yíng)業(yè)主聯(lián)系，經(jīng)協(xié)商可以維修，但是前提，鎖已于電動(dòng)車(chē)一起鎖的柵欄上面了無(wú)法拆卸，如果請(qǐng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員拆卸，需花費(fèi)300元費(fèi)用，另支付郵遞費(fèi)，淘寶淘州島密碼鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)主以"廠家不給賠付"，"我只是個(gè)賣(mài)鎖的"為由拒絕賠付，淘寶淘州島密碼鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)主拒絕到標(biāo)的物所在地進(jìn)行維修，導(dǎo)致電動(dòng)車(chē)在雨中淋了一天一夜，至此仍未解決，給消費(fèi)者的資產(chǎn)和本人帶來(lái)重大損害，特此投訴，希望有關(guān)部門(mén)能盡快解決。