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投訴主題:一兆韋德的退款問題

本人在2011年2月辦理的一兆韋德體院店2年的健身卡,按照規(guī)定可以使用到2013年2月,但是體院店在2012年年底停止?fàn)I業(yè),當(dāng)時體院店出公告稱可以辦理退款手續(xù),本人在2013年1月5日到體院店辦理退款手續(xù),當(dāng)時負(fù)責(zé)人稱在1月底退款費(fèi)會打到我銀行卡上,但是一月底我并沒有收到,2月1日打了他們投訴電話02133765307,負(fù)責(zé)人李小姐說2月會把錢打到銀行卡里,但到了2月底錢也沒到賬,于是在3月初又打了02133765307,李小姐稱3月底會把錢打到我的銀行卡里,如果3月底錢沒進(jìn)我的銀行卡,還叫我4月初再查詢,對方一再的忽悠我,不知何時錢才會打回我卡里,我代表的并不是我一個人怨憤,而是全體體院店的會員,希望315能幫我們解決并得到答復(fù),謝謝!
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