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投訴主題:貝斯特太陽能保修期內(nèi)拖延維修

投訴日期:2013-04-10    投訴地區(qū):山東省    投訴人:王先生    

我單元共計安裝此品牌太陽能10臺,三臺在保修期內(nèi)出現(xiàn)相同故障,各業(yè)主第一時間通過物業(yè)聯(lián)系到本地區(qū)該品牌經(jīng)銷商湯先生,出現(xiàn)問題的時間是2012年12月,經(jīng)過多次聯(lián)系經(jīng)銷商進(jìn)行維修,但經(jīng)銷商無故拖延至今不進(jìn)行維修,在此期間廠家來做過故障鑒定(未給業(yè)主提供相關(guān)資料,但物業(yè)可作證)并同意進(jìn)行維修,于本周一定于昨日維修,但巧遇本地區(qū)昨日降雨經(jīng)銷商借故拖延至今天,今天本地區(qū)無降雨過程,但不見維修人員。各業(yè)主為等其維修都停工在家等候,經(jīng)銷商違約令各業(yè)主極為氣憤,我僅代表各業(yè)主向消協(xié)進(jìn)行投訴。要求廠方無條件的立即進(jìn)行維修工作(拖了快5個月了),要求廠方對各業(yè)主造成的不便進(jìn)行道歉賠償,并要求廠方改善服務(wù)質(zhì)量。

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投訴目標(biāo):貝斯特太陽能

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