尊敬的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)您們好！ 我們是來(lái)自湖北省荊州市洪湖市大同湖二分場(chǎng)二隊(duì)的漁民，針對(duì)荊州市洪湖市大同湖供電所在地?fù)艽?5598熱線投訴反應(yīng)電壓低、用戶不安全、供電企業(yè)未通知情況下任意切斷線路反復(fù)投訴，荊州市供電所相關(guān)人員只是憑與大同供電局負(fù)責(zé)人電話溝通，未到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)進(jìn)行不予回訪，再三進(jìn)行投訴供電局相關(guān)客服人員只是以不屬于供電局管為理由拒絕或者已經(jīng)核實(shí)為由拒絕。在荊州市人民政府網(wǎng)以及e線民生進(jìn)行投訴下，2013年10月30日洪湖市大同湖供電局相關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)看了爭(zhēng)辨幾句后揚(yáng)言不屬于他們管后面線路離地面只有一人之高造成所有損害以及由于電壓不穩(wěn)造成的損失由消費(fèi)者漁戶自己承擔(dān)，市供電局客服人員在2013年10月31日對(duì)針對(duì)投訴人進(jìn)行回訪，一直以不屬于他們管，產(chǎn)權(quán)不屬于他們?yōu)橛苫卦L。 1、由于洪湖市大同湖二分場(chǎng)二隊(duì)是以養(yǎng)殖為主，需要用電增氧機(jī)、投餌機(jī)、抽水機(jī)、冰箱冰魚(yú)來(lái)給魚(yú)、蝦、蟹增氧，由于電壓不足 造成漁民相關(guān)漁業(yè)務(wù)設(shè)備燒壞，向當(dāng)?shù)卣�策以及供電人員反應(yīng)增加電壓均未得到回復(fù)。2、供電線路由于供電相人員不維護(hù)造成現(xiàn)在電桿之間的電線頂有1人之高給人民群眾的人生安全、財(cái)產(chǎn)安全均造成嚴(yán)重?fù)p害。 根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》供電企業(yè)作為經(jīng)營(yíng)者，漁民客戶為消費(fèi)者，第一章第2條之規(guī)定：消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù)；本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護(hù)。第3條經(jīng)營(yíng)者為消費(fèi)者提供其生產(chǎn)、銷(xiāo)售的商品或者提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守本法；以及第7條消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求！第三章第十八條經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并說(shuō)明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷，即使正確使用商品或者接受服務(wù)仍然可能對(duì)人身、財(cái)產(chǎn)安全造成危害的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門(mén)報(bào)告和告知消費(fèi)者，并采取防止危害發(fā)生的措施。 希望供電企止、相關(guān)部門(mén)給人民群眾辦實(shí)事、辦好事！切實(shí)解決好農(nóng)民的需要和財(cái)產(chǎn)安全 盼求！ 洪湖市大同湖農(nóng)場(chǎng)二分場(chǎng)二隊(duì)全體漁民