本人于7月14日通過電話在攜程網上預訂機票兩張，是7月16日上午10：45從上海浦東飛大連，乘客為楊愛生和嚴裕華兩個人，按照攜程公司規定自客人登機起飛后，購買機票的發票會通過普通信件郵寄的方式郵寄給客戶，具體時間不會超過兩周肯定會郵寄到客戶手中。今天都已經8月3日了，至今我尚未收到發票，單位等著報銷。我之前給攜程客服打過數次電話催要，今天我打電話可能態度也不怎么好，發火了，最終客服解釋可能是郵寄時給郵丟了，答應重新開具發票通過掛號信郵寄，還得讓我再等兩周，我不同意要求他們通過快遞公司郵寄，而且從上海郵寄到我們家很近，就是通過普通申通快遞，也不會超過兩天，可他們說就是不行，說只能通過順豐郵寄，并且郵寄費采用到付的方式，就是由于攜程網的過失卻讓我們客戶埋單，這樣處理我非常不滿。關鍵我不解，7月18日下午嚴裕華從大連返回南京，也是我通過攜程網上預訂的機票，發票怎么就那么快郵寄到我家呢？