1.消費(fèi)欺詐：此酒店門(mén)口大大的橫幅掛著“小時(shí)房住十送一”，當(dāng)時(shí)忽悠我們辦張會(huì)員卡，結(jié)果我今兒想起來(lái)差不多也住了好幾次了，說(shuō)問(wèn)問(wèn)還差幾次到十次吧，結(jié)果服務(wù)員說(shuō)“要用他們提供的小卡片蓋章攢到10次才算”，我說(shuō)那你們用會(huì)員卡查不也能查到我住了幾次么，服務(wù)員說(shuō)“查不到，只能查到積分”，我說(shuō)那你總積分多少一次積分多少一除不就知道住了幾次么，服務(wù)員說(shuō)“那也不行，反正章就是不能補(bǔ)蓋”，我說(shuō)那我當(dāng)年辦卡時(shí)候也沒(méi)有人跟我說(shuō)要蓋章啊，服務(wù)員說(shuō)“這都是自愿的我們不推薦，擺在那兒誰(shuí)愛(ài)拿誰(shuí)拿”。不推薦你們門(mén)口掛著橫幅！

     2.改善服務(wù)：沒(méi)想到最橫的還是領(lǐng)班經(jīng)理，比我嗓門(mén)還大，最后我要求處理，她說(shuō)處理不了，我說(shuō)不處理房卡就不給你了，她說(shuō)反正就是一張房卡有用你拿走。