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去哪兒網東方航空機票不能簽轉退

2014-07-18 11:18    北京市    吳女士    點擊:

投訴主題:去哪兒網東方航空機票不能簽轉退
投訴目標:去哪兒網 投 訴 人:吳女士
投訴時間:2014-07-18 投訴地區:北京市
處理結果:http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=158678

7月7日通過去哪兒網購買聯行(東方航空)7月30日北京-深圳,8月5日深圳-北京往返機票。訂單編號:akl140708103109328,價格總計2070元。但由于臨時計劃變更,想將機票日期回程日期往后簽一天。但被告知不能簽轉。退最多退340元基建+燃油費。由于并沒有影響航空公司正常工作,而且機票只打了4.6折的折扣,并且購買當日即想做出變更?墒侨ツ木W代理公司和東方航空都告知不可以簽轉。不知道航空公司根據什么規定來規定此機票不能簽轉退。這種霸王條款侵犯了消費者的正當權益,請315能盡快出面維護我們的正當權益。

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