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機票欺詐,導(dǎo)致巨大損失

2016-02-03 12:00:22    廣東省    沈先生    點擊:

投訴主題:機票欺詐,導(dǎo)致巨大損失
投訴目標(biāo):去哪兒 投 訴 人:沈先生
投訴時間:2016-02-03 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=244580

在去哪兒訂香港至悉尼的機票(手機),最終選擇航班宿務(wù)5J115,  為在馬尼拉中轉(zhuǎn),訂單頁面內(nèi)明確表明是聯(lián)程(已上傳截圖,目前在手機內(nèi)隨便查都有)。考慮到價格較低,訂了這個航班,隨后訂了相關(guān)的酒店和后續(xù)的機票(約2萬元)。 因為考慮到馬尼拉中轉(zhuǎn)時間短(1個小時),如果不是聯(lián)程,由于需要出境取行李且再次辦理登機牌,時間肯定不夠,且網(wǎng)上有人反應(yīng)出境時如無當(dāng)?shù)睾炞C,有一定失敗概率(理論上有澳大利亞簽證,可以在機場出境轉(zhuǎn)機),因此打電話給去哪兒最后確定一下。結(jié)果第一次客服回復(fù)是聯(lián)程,最后打電話來通知我不是聯(lián)程,且拒絕承擔(dān)任何責(zé)任。之后本人三次打電話,均無法得到任何答復(fù),且去哪兒沒有任何主動聯(lián)系。由于是2月8日的飛機,行程將至,本人和妻子卻面臨著無法繼續(xù)旅行,導(dǎo)致巨大損失,其原因就是去哪兒惡意欺騙,將根本不是聯(lián)程的機票標(biāo)注聯(lián)程后出售(且該行程根本不能成行),本人自己發(fā)現(xiàn)上述情況后主動聯(lián)系,去哪兒拒絕承擔(dān)任何責(zé)任且無任何主動聯(lián)系。

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