我在2015-12-16 10:15:46預(yù)定了張家口香雪假日酒店，當(dāng)時(shí)網(wǎng)頁彈出預(yù)付款500元界面（注明：當(dāng)時(shí)并未有任何不入住一定扣除預(yù)付款這一條規(guī)定，否則我根本不會(huì)下訂單，我下單之前都會(huì)看清楚附加條款，只要有付款必須入住或者不住就不退的這種條例，我不會(huì)訂房！！---這是我的處事習(xí)慣，沒有例外！）后來，行程改變我打電話取消訂房，結(jié)果，去哪兒網(wǎng)的客服說查不到這個(gè)預(yù)定，沒有這個(gè)預(yù)定，我當(dāng)時(shí)打了幾次，都說查不到！！！我隨后打開去哪兒網(wǎng)的界面，確實(shí)查不到了，很奇怪，我確實(shí)也沒有查到這筆訂單，但確實(shí)已經(jīng)扣除了500元！！！后來他們讓我詢問付款銀行支付平臺(tái)好等等，我隨后也提供了，但是久久沒有回復(fù)！！！直到昨天，打電話告訴我這筆訂單查到了，費(fèi)用已經(jīng)扣除！！我立即登錄去哪兒網(wǎng)我的訂單，居然出現(xiàn)了這筆訂單，居然出現(xiàn)了！！！！！我只想說，騙子，騙子，騙子！請(qǐng)315網(wǎng)給我一個(gè)公道！