全方位推進 多角度提升

    ——六大關鍵詞解讀廈門市“質量月”活動

    “質量月”期間，廈門質監系統廣泛開展宣傳服務活動。圖為質監技術人員現場為群眾講解配鏡常識。

    □ 本報記者 江 東 王燦群

    進入“質量月”以來，廈門市質監局及各有關部門緊緊圍繞“建設質量強市，共創美好生活”活動主題，扎實深入地開展了形式多樣、內容豐富的活動，營造了輿論先行、政府重視、全民參與、服務為重的濃厚質量氛圍。

    關鍵詞一：關注民生

    質量是大計，質量是民生。“質量月”期間，廈門市開展了“質監服務進社區、進校園、進企業”、質量安全普法宣傳、計量惠民、“實驗室開放日”、“質監邀您看企業”活動、重點產品各類專項檢查等。在特種設備方面，對廈門市重要賓館、酒店等重點場所，電梯、鍋爐等重點設備，以及相關人員持證上崗等重點內容開展專項檢查。在食品安全方面，對月餅、糕點、五類經營單位等關乎百姓的節日熱銷食品進行質量檢查，嚴密跟蹤，嚴格監管。在景區整治方面，會同鼓浪嶼街道，對日光巖、菽莊花園及海底世界等景區內及周邊地區的食品銷售單位進行了執法檢查，重點檢查餡餅、貢糖等廈門旅游特色食品。

    關鍵詞二：質量誠信

    “質量月”期間，廈門市質監局積極倡導質量誠信理念，組織“質量誠信公開承諾活動”，組織近500百家企業簽署《質量誠信承諾書》、與食品企業簽署《食品安全生產承諾書》，向社會進行公開承諾。9月17日，廈門市質監局、商務局等15部門聯合舉辦了“誠信興商宣傳月·質量月”大型現場宣傳咨詢活動。質監部門開展了珠寶玉石、電器、兒童玩具等產品質量免費檢測咨詢服務以及眼鏡、血壓計、人體秤、體溫計等免費計量檢測服務；質監12365熱線現場開展產品質量申訴受理、打假舉報受理、假冒偽劣食品鑒別等。近百人次接受了現場質量檢測服務、發放宣傳冊3000多份。

    關鍵詞三：卓越共享

    目前，廈門市累計共有近200家企業學習或導入卓越績效模式。“質量月”期間，廈門市質監局分別在省市質量獎獲獎企業：廈門煙草、廈工機械舉辦了兩期“卓越共享”——政府質量獎獲獎企業經驗交流分享活動，包括辰鴻科技、金龍客車等近70家次龍頭企業參加了活動。同時，充分發揮質量獎獲獎企業的標桿示范作用，通過舉辦經驗交流、質量診斷活動，將質量管理的成功實踐和先進方法向廈門市重點行業的產業鏈兩端延伸，提高廈門市產業鏈質量水平和集中度。

    關鍵詞四：服務園區

    “質量月”期間，廈門質監部門積極開展服務進園區活動，努力提升園區質量管理水平和產品質量水平。在海滄工業園區，質監部門就企業所關心的名牌戰略、標準化戰略、質量管理體系、質量培訓等問題，為園區企業提供“零距離”面對面服務，幫助企業解決生產過程中遇到的實際問題。在同安食品輕工業園，質監部門舉辦了“卓越績效評價準則”的講座，交流學習質量管理先進經驗，簽訂企業質量誠信承諾書，并由銀鷺集團企業代表上臺宣讀了質量誠信承諾書。

    關鍵詞五：企業為主

    “質量月”期間，廈門市針對企業質量管理的各種環節開展質量改進活動。發動組織質量隱患排查和整改、技術革新活動；開展以“查質量意識，查質量水平，查保證體系，查標準執行情況，查計量檢測保證，查現場管理，查質量損失和訪問用戶”為主要內容的“七查一訪”活動。通過采用電話交流、發放征求意見函、網上收集信息、開展用戶滿意度測評、現場走訪顧客等方式跟蹤顧客對產品、服務的滿意程度，不斷提高企業產品質量和服務質量水平。

    關鍵詞六：質量氛圍

    營造良好的質量氛圍，構建積極的輿論環境，是質量宣傳深入人心的關鍵。廈門市通過電視、報紙、網站、短信、微博、QQ等多種形式加大“質量月”宣傳力度，目前已發短信近萬條，發放宣傳單（冊）近5000份，張貼宣傳畫36幅，召開4場“質量月”動員會，發動企業近500家；市領導發表《大力實施質量強市戰略 推進特區又好又快發展》等署名文章；質監部門開設媒體專欄、專版進行宣傳；開設“質量月里話質量”微博，普及質量安全法律法規和解答社會熱點問題。

    《中國質量報》