為提升消費質量而努力

——三門峽市質監局“3·15”宣傳咨詢活動側記

    3月15日上午，久違的春雨喜降崤函大地。三門峽市質監局舉辦的“3·15”大型宣傳咨詢服務活動在三門峽百貨大樓前拉開序幕。“落實《質量發展綱要》 提振安全消費信心”和“抓質量、保安全、促發展、強質監”兩列條幅和鮮艷的彩球迎風起舞，將整個活動現場裝扮得春意盎然。

    冒著蒙蒙細雨，市局機關各業務科室、各二級機構及湖濱分局的工作人員在活動現場設立咨詢臺，擺放宣傳展板，發放宣傳資料，接受咨詢投訴，廣泛宣傳“落實《質量發展綱要》，提振安全消費信心”的“3·15”活動主題。市局領導遠紅軍、王民學、孔維玲一同參加了此次宣傳咨詢活動。

    盡管是雨天，廣大消費者參與活動的熱情卻絲毫未減。活動一開始，不少消費者便擠到市局稽查大隊設立的質量投訴臺前，開展投訴舉報，執法人員逐一認真記錄，耐心細致地予以解答，直到消費者滿意為止。在湖濱分局咨詢臺前，辨別農資及農機質量優劣真偽的宣傳單受到過往群眾的追捧。湖濱區磁鐘鄉的幾位菜農對農資的質量和計量問題非常關心，執法人員專門對照國家標準，細細講解真偽農用地膜的識假辨假以及種子定量包裝知識，為圍觀群眾答疑解惑。市質檢中心的血壓計免費檢定和黃金飾品鑒定咨詢服務，每年都要在“3·15”宣傳活動中亮相，也備受群眾關注。不少老年人特意將血壓計拿來，與“標準表”仔細“對照”一番，才放心地離開。看到特種設備安全宣傳展板前圍滿了群眾，市鍋檢所和特檢所的檢驗技術人員忙上前主動接受群眾咨詢，對大家普遍關心的特種設備操作證的辦理、年檢和設備定檢要求等問題一一作答，并遞上檢驗工作聯系卡，為企業用戶提供預約服務，得到廣泛好評。在市局設立的展板上，受到市委書記楊樹平高度關注和充分肯定的《服務經濟社會三十條》成了過往群眾熱議的話題，不少人認為這30條措施具體實在，貼近發展大局，惠及社會民生，充分體現了三門峽質監局是務實重干、大有作為的部門，并期待著能帶給企業和群眾更多的實惠。

    在整個活動現場，“落實《質量發展綱要》，提振安全消費信心”的主題，成為今年“3·15”活動的亮點。市局通過宣傳展板，向消費者介紹了《質量發展綱要》的基本內容。質監人員執法打假、監督抽查和服務一線的工作照片，吸引了眾多消費者駐足觀看。“長槍短炮”快門頻閃，三門峽電視臺、三門峽電臺、三門峽日報等多家主流媒體紛紛聚焦質監部門學習、宣傳、落實《質量發展綱要》，大力開展質量立市活動，強化三大安全監管的相關展板。幾位記者就有關問題現場采訪了市局黨組書記遠紅軍和局長王民學。兩位領導在通報了一年來全市質監系統執法打假有關情況后表示，學習、宣傳和落實《質量發展綱要》，質監部門責無旁貸，提升消費質量、提振消費信心，質監部門同樣義不容辭。扶優打劣，強化三大安全，提高質量總體水平，是質監部門服務經濟社會的主戰場和主方向，將進一步抓緊抓好，為提升消費質量，共建質量社會而努力。

    據統計，3月15日當天，各縣市局均開展了豐富多彩的宣傳咨詢活動，全市質監系統共出動執法人員120人次，執法車輛24臺次，制作展板29塊，免費發放質監法律法規及質監服務指南宣傳單2000余份，在各類新聞媒體刊播稿件13條；接受群眾咨詢350人次，免費檢定各類計量器具120臺件，處理消費投訴9起，為群眾挽回直接經濟損失6萬余元。（通訊員：張曉永）