近日，徐州市質(zhì)檢中心在單位內(nèi)部深入開展“管理無盲區(qū)  服務(wù)零障礙”活動，進(jìn)一步增強(qiáng)后勤管理部門對一線業(yè)務(wù)部門的服務(wù)意識，強(qiáng)化服務(wù)理念，寓管理于服務(wù)，以服務(wù)促管理，在服務(wù)中體現(xiàn)管理，形成“以服務(wù)為宗旨、以管理為手段、以滿意為目的”的管理新模式，不斷提高管理與服務(wù)效能，切實(shí)增強(qiáng)單位凝聚力、向心力，形成工作合力，為有效實(shí)施“百姓辦事零障礙”工程奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

    本次活動主要包括四個階段：一是廣泛征求意見階段。各后勤管理部門通過采取召開座談會、設(shè)置意見箱、發(fā)放征求意見表以及走下去聽、請上門談、面對面說等多種形式，廣泛征求全體干部職工特別是一線業(yè)務(wù)部門的意見和建議；二是自查自糾階段。各后勤管理部門對照職責(zé)范圍，圍繞征求的意見和建議，分別從工作作風(fēng)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作細(xì)節(jié)等方面進(jìn)行全面自查自糾，深刻剖析原因，深入挖掘根源；三是落實(shí)整改階段。各后勤管理部門針對存在問題，切實(shí)采取有效措施，認(rèn)真落實(shí)整改，及時糾正存在的問題，并舉一反三，堵塞管理漏洞，不斷改進(jìn)各項(xiàng)工作；四是組織民主測評階段。組織一線業(yè)務(wù)部門對后勤管理部門服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行滿意度測評，及時公布測評結(jié)果，對于滿意度較差的部門進(jìn)行通報，并實(shí)施集中整頓、限期整改，直到滿意為止。（徐州市質(zhì)檢所）