經過幾十年發展，家居家裝行業格局初定。在技術創新和消費升級等因素驅動下，市場醞釀著變革，互聯網+家裝正越來越被消費者所認可。家裝市場逐漸互聯網化，打著互聯網家裝概念的平臺及企業也層出不窮。盡管互聯網家裝給消費生活和經濟發展帶來新動力，也為家裝企業的發展提供了更大的流量，但因重視消費體驗的家裝行業，遭到消費投訴的案例也日益增多。1月17日，北京海淀區趙女士家的衛生間門已經安裝好，拖了四個多月的門框多處開裂問題終于得到解決。【詳細】

設計方案忽略地漏 元洲裝飾全額退款

2月2日，河南安陽楊先生收到了元洲裝飾的退款。由此，他的家裝消費糾紛順利解決。楊先生說：“回顧整個消費維權過程，我深感在實際消費維權過程中輿論和法律的重要性。”“衛生間排水地漏”成設計BUG河南安陽的楊先生于2017年8月6日到元洲裝飾公司了解房屋裝修設計一事，對連姓設計師所提供的設計思路非常滿意，預交了2000元意向金，考慮到所要裝修的房屋尚未交房，對于墻體改造的可行性尚無把握，專門確認了“交房之前可以退款(意向金)”的事項。【詳細】

歐派違約“櫥柜套餐”定金返還一波三折

定金在《擔保法》上是債的一種擔保方式，在《合同法》上是承擔違約責任形式之一，其基本法律性質是違約定金，并具有擔保合同履行的性質。“定金”的作用有兩種情形：1、合同正常履行時，定金充作價款或由交付方收回;2、合同不履行時，適用定金罰則：即交付方違約的，無權收回;接受方違約的，應雙倍返還。下面兩個投訴案例，就是關于消費者繳納定金后出現的問題。【詳細】

好工長裝修一半“撂挑子”走私單都喊冤

石家莊消費者何女士投訴稱，通過好工長網找的明星工長，38平米房子雙方約定23700元付了13000元，并簽訂合同。裝修一半“撂挑子”了，“工長提出后面的活要加價3000元，1萬元尾款也要一次結清，如果不給，后面的活就不干了”。何女士通過好工長網投訴，網站客服人員告知何女士“沒有簽署三方協議，網站平臺不負責”。【詳細】