2009年12月16日，安徽的張先生在安徽翔迪比亞迪4S店購買了一輛比亞迪F3轎車，行駛了18000多公里以后，出現了水箱下水管自動脫落的現象，導致汽車無法正常行駛。首次經安慶鑫晟4S店維修處理，稱：“由于水管接口沒裝緊”，隨后取車行駛不到50公里重復出現同樣問題，同樣由4S店處理，前后共5次出現同樣問題，對于比亞迪的質量車主非常失望，強烈要求廠家換車或退款賠償損失。
事情原委：
車主：
2009年12月16日，張先生在安徽翔迪比亞迪4S店購買了一輛比亞迪F3轎車，行駛了18000多公里以后，出現了水箱下水管自動脫落的現象，導致汽車無法正常行駛。
第一次：6月23日，張先生去安慶鑫晟4S店所屬的宿松縣比亞迪維修網點維修，原因是水箱下水管自動脫落，水箱漏水導致氣缸床墊沖開無法啟動車輛，維修人員表示需要更換水箱下水管。交車后，張先生把車開回家，沒想到在行駛了40多公里后又出現了水箱漏水現象。
第二次：6月24日，張先生再一次的來到了維修中心，又是同樣的問題，維修人員更換完水管后，對張先生說：“這次絕對沒問題，放心的把車開回家吧。”張先生把車開了回去，又過了兩天，同樣的情況再一次出現，這時車子行駛了還不到100公里。
第三次：6月26日，張先生又一次的光顧了這家維修中心，經過維修人員的檢查后，確認了故障原因，仍然是水箱下水管脫落造成的。維修人員更換完畢后，對張先生說：“這次肯定沒問題。”張先生又一次的把車開回了家。令張先生沒有想到的是沒過兩天車子又壞了。
第四次：6月28日，張先生把車開到了宿松縣比亞迪維修網點，這次是安慶鑫晟4S店的維修人員專門過來為張先生的車進行檢測維修，維修完后把車交給了張先生，并保證不會出現同樣的問題。張先生再一次的把車開回了家，在行駛了不到100公里的時候車子又出毛病了，依然是老問題。
第五次：6月30日，張先生把車直接開到了安慶鑫晟4S店維修部進行維修，在檢測時發現水箱下水管脫落導致水箱沒水，但是水溫表顯示正常，啟動發動機時自動滅火。維修人員在更換完水箱下水管后，告訴張先生，這次沒問題了，可以放心的把車開走。令張先生萬萬沒想到的是車子竟然又出現同樣的問題。
車主張先生表示：“我們買車的目的是為了方便，并不是為了一次次的在路邊等著拖車、維修。對于比亞迪的質量服務本人嚴重失望，對于這種沒法解決的問題本人沒辦法再接受這沒有意義的維修，強烈要求廠家換車或退款賠償損失！”
4S店：
安慶鑫晟4S店負責人張經理表示：“要是換車是不可能的，我們會配合張先生把車修好，車畢竟不是在我們這里買的，我們已經盡力了，要換車就讓張先生去找翔迪比亞迪4S店咨詢換車的相關程序。”
事后維權網編輯也聯系到了翔迪比亞迪4S店的負責人周經理，他表示：首先，交給客戶的車是不存在問題的，車都是經過比亞迪公司安檢部門檢測過的，不會是問題車輛。還表示，換車不是誰都能換的，出了問題他們會積極努力的幫助客戶解決問題。
車主：要求書面保證，現無音訊
現在車還在宿松縣比亞迪維修網點，張先生要求安慶鑫晟4S店給出一份書面保證，保證修理后不會出現相同問題。但保證書遲遲沒有出來，這也讓張先生無可奈何。目前車還在維修網點擱置，這也給張先生的工作與生活帶來了不便，希望此事盡快得到妥善解決。
換車難，車主的利益誰來維護
4S店表示，換車不是誰都能換的。
根據汽車三包法草案第五章第三十一條之規定， 在整車三包有效期內，因產品質量問題修理占用時間累計不得超過35日；超過35日的，或者同一質量問題累計修理5次后，又出現質量問題的，消費者憑三包憑證、維護和修理記錄、購車發票，由銷售商負責更換同品牌型號整車，消費者接受更換時應向銷售商支付相應的合理使用補償。
劉立寧/文