羅女士發(fā)來關(guān)于Dior包的圖片。 3Dior包斷帶圖片。

　　　中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京5月20日訊(“民生說道”記者鄭常泰)5月17日成都羅女士向記者投訴，她花3600美元買的Dior包用三次就壞了。這個(gè)Dior包是她去韓國旅游時(shí)，從新羅免稅店買回來的。羅女士質(zhì)疑Dior：“您家的包包是只有遠(yuǎn)觀不便攜帶嗎，不然怎么僅僅背了3次，金屬都會(huì)脫落呢？”

　　中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者致電Dior中國官方，對(duì)方回復(fù)，已收到羅女士的消息并向Dior總部反映，事情正在解決中，有任何消息都會(huì)及時(shí)通知羅女士，至于損壞原因暫時(shí)還不了解。

　　4月中下旬，羅女士參加了韓國五日游，在此期間，她在導(dǎo)游的指引下在新羅免稅店花3600美元購買了心儀已久的Dior包。由于免稅店里的商品非韓國本土產(chǎn)品，羅女士在登機(jī)回國那天才拿到心愛的Dior包。羅女士表示，由于Dior包價(jià)格昂貴，而且經(jīng)常在單位背也不太好，在5月10日前就背過兩次。

　　5月10日中午，羅女士吃完午飯準(zhǔn)備回公司上班，下樓時(shí)，Dior包突然從肩上滑落，仔細(xì)一看，肩帶的一頭金屬扣脫落。她嘗試著將金屬扣重新安裝回去，可是沒走兩步又?jǐn)嗔恕Ａ_女士直奔成都仁恒置地dior專柜。

　　“專柜sales反復(fù)兩次把金屬扣還原后再很輕松拉出，然后就直接把肩帶給我取下來，說已經(jīng)不能再使用，還幫我把它裝回包里，說怕我弄丟了。sales詢問購買地址后說免稅店購買的東西他們是不負(fù)責(zé)的，讓我自己聯(lián)系免稅店。”羅女士表示。

　　此后，羅女士首先聯(lián)系了新羅免稅店的客服，但對(duì)方稱要聯(lián)系大賣場(chǎng)銷售員，讓羅女士等候一兩天。羅女士又聯(lián)系Dior官方客服，但客服稱境外銷售他們不負(fù)責(zé)，只能協(xié)助溝通。

　　“好傷心好傷心，韓國免稅店買的DIOR包包拿回來就爛了，新羅免稅店和迪奧官網(wǎng)一直喊我等咋個(gè)辦？”羅女士都快哭了。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，奢侈品價(jià)格高昂，但不能保證其質(zhì)量，令人遺憾。此前“愛瑪仕”包造假風(fēng)波中，連專柜都無法鑒定愛瑪仕包真假，不知是否告訴國人，中國工廠完全有能力生產(chǎn)制造世界一流產(chǎn)品，或者說世界高端產(chǎn)品質(zhì)量也不過如此？不過，這些國際名品的售后服務(wù)還是值得稱贊。總之，國人消費(fèi)還是要理性。