渣打銀行
“變臉”全過程
記者發(fā)現(xiàn)，秦女士購買的產(chǎn)品是渣打QDII200704。
這款叫“瑞銀新興基建可轉換結構性投資”的產(chǎn)品是秦女士在2007年7月20日購買的，初始投資額3萬美元，按照當時的匯率計算是人民幣228744元。根據(jù)秦女士到期確認書，在2010年1月20日贖回時，只剩下17690美元。
“最終我從銀行支取人民幣是12萬元不到。”秦女士稱。
不過，記者發(fā)現(xiàn)，在秦女士提供的一份月結單上，除了結余金額還清楚地寫明“市值”。
這份月結單的發(fā)出時間是2007年9月，清楚地寫明“市價90.2%”，也就是說，秦女士買入產(chǎn)品后的兩個月已虧損10%左右。
可是這樣清楚的月結單卻在當年11月份變臉。
“之后的月結單只顯示結余金額，跟劉女士出現(xiàn)的問題一樣。”秦女士告訴記者。
記者查閱后發(fā)現(xiàn)，起訴渣打銀行的劉女士，最早購買渣打產(chǎn)品時間是在2007年12月11日，秦女士對比后告訴記者：“劉女士從來沒有看到過一份月結單上面標注市值，因為在2007年11月份之后月結單變了臉。”
月結單有誤導
根據(jù)《商業(yè)銀行個人理財業(yè)務管理暫行辦法》中的相關規(guī)定，要求商業(yè)銀行在理財產(chǎn)品存續(xù)期間內，有義務向客戶提供其所持有資產(chǎn)的相關賬單，賬單上應列明資產(chǎn)變動，收入和費用，期末資產(chǎn)估值等情況。
蘇州一位投資者丁先生(化名)則向本報記者透露：“月結單確實存在問題。渣打銀行在其理財產(chǎn)品QDII200704、 QDII200705,QDII200706, QDII200707, QDII200710和QDII200711中，除了QDII200704，QDII200705和QDII200706在最初的幾個月的產(chǎn)品月結單中，有顯示產(chǎn)品在月結單報告期末的市值。其他三款產(chǎn)品一開始在產(chǎn)品月結單就沒有產(chǎn)品市值這個重要的信息。而QDII200704、QDII200705和QDII200706在隨后的產(chǎn)品月結單中，產(chǎn)品市值這個重要的信息也神不知鬼不覺地消失了。”
張馳律師認為，“這種含糊的信息‘結束日之結余’，月月相同，涉嫌故意誤導投資者，因為多數(shù)投資者看到這種產(chǎn)品月結單都誤以為投資的本金沒有損失。”
誤入銷售“陷阱”
除了月結單的問題，三位投資者還向記者提供產(chǎn)品宣傳原件，并指出：“早在銷售過程中，就存在誤導投資者行為。”
劉女士給記者提供的渣打銀行產(chǎn)品宣傳資料顯示，在2007年11月份、12月份發(fā)售的兩款編號為QDII200710(USD)，QDII200711(USD)的境外理財產(chǎn)品，宣稱均稱：“兩款產(chǎn)品有做空機制，漲跌無懼，具備攻守雙重策略，在預期上漲市況下，可1.25倍放大投資，增加收益，在預期市況不佳的情況下，可啟動做空機制，賣出指數(shù)組合，獲得收益。”
不過，漲跌無懼的QDII200710卻讓劉女士虧損40%以上。
秦女士向記者提供一份“QDII200704”的理財宣傳小冊子也顯示最遜情況也只虧損8%。
回音
渣打銀行：月結單改變有內情
對于南京投資者提出的質疑，渣打銀行高度重視。
昨日，渣打銀行企業(yè)傳播總監(jiān)謝林維芳以及產(chǎn)品師馮博特意從上海趕往本報，并給出詳細回復。
對于三位投資者提出的月結單“變臉”問題，謝林維芳告訴記者：“確實月結單上有改變，但并非故意隱瞞，而是正常的調整。”
馮博告訴記者：“有一部分結構性票據(jù)由于沒有公開的二級市場，無法獲得準確的價格，因此，產(chǎn)品凈現(xiàn)值并不顯示在客戶的月結單上。但是，渣打都通過主動寄送月度產(chǎn)品報告給客人，把最新的產(chǎn)品及市場相關信息通知到客戶。關于產(chǎn)品表現(xiàn)現(xiàn)狀及參考表現(xiàn)凈值，渣打也向客戶提供咨詢客戶經(jīng)理、銀行網(wǎng)站、到訪銀行網(wǎng)點、撥打800服務熱線等溝通方式。對于二級市場開放之產(chǎn)品，如全球基金精選系列理財產(chǎn)品，產(chǎn)品凈值會顯示在產(chǎn)品月結單上。”
至于宣傳單上面的宣傳，馮博解釋：“所謂的最遜情況只是一個情景模擬，并非實際虧損情況。而且，在產(chǎn)品說明書上，已經(jīng)提醒投資人，產(chǎn)品是不保本的。”
聲音
銀監(jiān)局：類似情況可遞材料
記者從江蘇銀監(jiān)局了解到，劉女士已在上周將質疑的相關材料上報銀監(jiān)局投訴科。
昨日，銀監(jiān)局投訴負責人稱：“材料已經(jīng)上報局長。”對于渣打銀行銷售過程中存在的問題，銀監(jiān)局負責投訴人士告訴記者：“我們已經(jīng)高度重視，正在查實中，需要一周時間。”
此外，江蘇銀監(jiān)局提供投資者，“如果出現(xiàn)類似問題，也可以一并來局里提交材料。”
昨日，上海銀監(jiān)局新聞處負責人也給予記者回復：“產(chǎn)品問題已在核查處，會盡快給投資者一個交代。”
記者了解到，北京、蘇州之前都有相關的賠償案例。來源：金陵晚報