位相望的女兒在簡易房內(nèi)。
本刊第1期刊登的《存款搖身變保險 誰來為保費(fèi)買單》一文，新浪、騰訊、中國金融網(wǎng)等多家網(wǎng)站紛紛轉(zhuǎn)載，點(diǎn)擊率居高不下，許多網(wǎng)友發(fā)表評論聲援位相望，并發(fā)表自己的見解。一時間，銀行與保險公司之間千絲萬縷的聯(lián)系，成為眾多網(wǎng)友討論的焦點(diǎn)。
一名來自四川瀘州自稱是銀行業(yè)監(jiān)管人員的新浪網(wǎng)友留言：“銀行做中間業(yè)務(wù)本身沒有錯，只是做法極不規(guī)范，特別是前臺營銷人員的素質(zhì)良莠不齊，為了做業(yè)務(wù)拿提成不擇手段。而銀行對此采取‘民不告官不究’的管理策略，完全沒有一個大企業(yè)應(yīng)有的社會責(zé)任感和職業(yè)道德。類似這種事件的上當(dāng)者大概有三類：一是老年人；二是沒有文化的人；三是農(nóng)村人。這三類人的一個共同特點(diǎn)就是，金融知識極其匱。”
一位陜西寶雞的新浪網(wǎng)友發(fā)表評論稱：“我是銀行的一名員工，我們的確騙了不少的善良的人：第一，保險公司經(jīng)銀行領(lǐng)導(dǎo)允許派出營銷人員，在銀行網(wǎng)點(diǎn)冒充銀行工作人員向儲戶推銷這種保險產(chǎn)品，其中確實(shí)存在著欺騙行為。第二，客戶向銀行交錢后，當(dāng)時收到的是銀行出具的收據(jù)，一天后客戶憑借收據(jù)換取正式單據(jù)，這樣一來收據(jù)就變成了五年期保險單，只要過了10天的退保期，客戶與保險公司的的關(guān)系也就隨之成立了。第三，我國的部分保險公司近年來聲譽(yù)不佳，招聘社會上的人員作保險營銷員到處拉保險，但到了理賠時卻很不講信用。后來保險賣不動了，保險公司就找到了銀行，與銀行建立起利益關(guān)系，有的銀行網(wǎng)點(diǎn)一年能做1000萬左右。這都是儲戶的血汗錢呀！”
近日，鄭州下了一場雪，最低氣溫已達(dá)-5℃。位相望的修車攤這些天來幾乎沒有生意，夫婦兩人看著外面的雪一籌莫展。位相望的妻子告訴記者：“那個主任說向領(lǐng)導(dǎo)匯報后，有結(jié)果給跟俺聯(lián)系，俺天天都盼著。”
春節(jié)臨近，很多人已準(zhǔn)備回家過年，位相望老家的房子因“保險”一事仍被擱置。新房沒蓋無處居住，而修車攤四處漏風(fēng)已無法御寒，且面臨著拆遷的危機(jī)。看著來去匆匆的過路人，位相望說：“不知道今年這個春節(jié)在哪過？也不知道錢什么時候能要回來……”
2008年1月4日下午，記者陪同位相望再次來到中國工商銀行鄭州分行西大街支行營業(yè)廳，找到了當(dāng)日值班的李經(jīng)理。在向李經(jīng)理說明位相望的基本情況后，李經(jīng)理卻表示，位相望雖然只有小學(xué)文化水品，但保單上的字是位相望自己簽的，“那是他自己理解的事，讓他簽字時，他自己看過的。就像犯罪，你說你不知道殺人要槍斃，當(dāng)你犯罪了，該槍斃還得槍斃。”
在西大街支行調(diào)解無果后，記者又陪同位相望來到西大街支行的上級主管單位鄭州市二里崗支行。該行辦公室主任姬寶山在了解完事情經(jīng)過后，稱要向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，盡快處理此事，并留下了位相望的電話。十多天過去了，位相望也沒有收到來自中國工商銀行的任何消息。1月17日上午，記者再次致電二里崗支行，姬主任稱此事已經(jīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報了，讓記者與中國工商銀行鄭州市分行的負(fù)責(zé)人聯(lián)系。
1月20日，記者與鄭州市分行相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，銀行方面稱會盡快處理好此事。1月23日下午2時許，保險公司退回了位相望的2908.4元保費(fèi)。位相望看著手里好不容易要回來的近三千元錢喃喃自語：“血汗錢終于找回來了……”