免收跨行手續(xù)費竟成一紙空文 8000萬利益博弈百姓難贏
中廣網北京11月18日消息(記者李浩 鞠文霞)為了推進長株潭“兩型社會”實驗區(qū)建設的發(fā)展，從10月1號起，湖南銀監(jiān)局、中國人民銀行長沙中心支行聯合下發(fā)通知，要求長株潭3市銀行業(yè)金融機構自10月1日起對區(qū)域內的非跨行個人存取款業(yè)務一律按照同城業(yè)務處理，不再收取異地業(yè)務手續(xù)費。但是，長沙市民葉先生最近通過農業(yè)銀行給株洲讀書的兒子匯款，卻還是被收取了手續(xù)費。
照收不誤
昨天上午，記者首先來到了位于長沙雨花亭農業(yè)銀行以儲戶的身份進行了一番調查，當被問到在株洲農行開卡，在長沙農行取款是否要收取手續(xù)費時，工作人員給予了這樣的答復：
工作人員：那要收手續(xù)費。
記者：手續(xù)費是多少？
工作人員：1%，
記者：那我取6000塊錢，要收多少手續(xù)費？
工作人員：反正最低是1%，最高是100塊錢啊。
記者：銀監(jiān)局已經發(fā)了通知說不要收了啦，怎么你們還收啊？
工作人員：這個我不知道，我們這邊沒接到不收的通知。
隨后，記者又走訪了市內11家不同銀行的營業(yè)網點，除農業(yè)銀行之外，工行、建行等兩家國有商業(yè)銀行仍在收取長株潭異地取款費。其中，工行收費標準是交易金額的百分之一，而工商銀行網上交易費是按柜臺交易費率的九折收取；建行的柜臺費率是交易金額的千分之五。其中，中國銀行、交通銀行、中信銀行、招商銀行、華融湘江銀行、農村信用社、興業(yè)銀行表示，早在10月1號以前，就推行異地取款免費政策。中國郵政儲蓄銀行也于11月2號開始，正式實施免收長株潭地區(qū)異地取款手續(xù)費。
網絡升級 錢先收著 年底再說
對于銀行對于規(guī)則的執(zhí)行情況，相關部門是否知情呢，記者隨后向湖南省銀監(jiān)局進行求證。銀監(jiān)局辦公室主任張英表示：我們已經召集他們開了會，他們現在也存在一個問題就是，分行要向總行匯報，由總行下文進行處理，我們了解他們并不是說，拒絕執(zhí)行我們下發(fā)的通知，而是網店機器都要進行升級，存在一個時間差。現在接下來會督察他們落實，下一步我們還會下到網店進行檢查。
為了解銀行最新動態(tài)，記者又電話聯系了農業(yè)銀行湖南省分行和工商銀行湖南省分行。農業(yè)銀行湖南省分行宣傳科科長江洪瑋介紹：我們已經請示總行了，總行已經批復了，牽涉到網絡升級的問題，不能說今天人民銀行下文件，說層層收費取消，我們是取消，我們是取消，但是牽涉到網絡升級的問題，改造的過程最近就能完成。在年內完成。
長沙的一家國有銀行的一位負責人告訴記者，免收費的政策并不是省級分行可以決定，而且會導致銀行中間業(yè)務手續(xù)費收入大幅降低，這也是部分銀行執(zhí)行較慢的主要原因。目前，各家銀行在長株潭地區(qū)的存貸款業(yè)務比重非常大。據這家銀行初步測算，一旦實行長株潭三市行內存取款免費措施，他們一年將損失8000萬元的手續(xù)費收入。
店大就是能欺客 銀行無視規(guī)定照舊收錢
【事件】為了推進長株潭“兩型社會”實驗區(qū)建設的發(fā)展，從10月1號起，湖南銀監(jiān)局、中國人民銀行長沙中心支行聯合下發(fā)通知，要求長株潭3市銀行業(yè)金融機構自10月1日起對區(qū)域內的非跨行個人存取款業(yè)務一律按照同城業(yè)務處理，不再收取異地業(yè)務手續(xù)費。但是，長沙市民葉先生最近通過農業(yè)銀行給株洲讀書的兒子匯款，卻還是被收取了手續(xù)費。
對此，資深媒體人何亮亮認為：這反映了銀行作為利益集團的行為
何亮亮：長株潭是湖南省中部的一個城市圈，長沙、株洲還有湘潭是湖南省經濟最發(fā)達的地區(qū)，也是一個都市圈，現在做出的決定，它是由銀行和銀監(jiān)會兩個方面聯合下達的一個，可以算是行政性的一個命令，是一個決定，這個決定是個很好的決定，因為它回答了很多類似的情況，因為在中國很多地方都有這樣的，個人用戶的異地提款或者是存款銀行要收取費用，這個是消費者一直很有意見的，希望銀行能夠改變，現在做出的決定我覺得是個正確的決定，但問題是它為什么沒有被執(zhí)行，一個好的決策為什么沒有執(zhí)行，這個牽扯到銀行的利益，但問題是銀行為什么不執(zhí)行這樣的命令，其實收取異地提存款收費，這個決定為什么受到消費者質疑？
因為消費者覺得，固然銀行在這里面是要付出成本的，但是任何企業(yè)、任何這種市場的行為都是有成本的，銀行的成本不應該轉嫁給消費者，或者說他如果要轉嫁給下消費者必須要有一定的規(guī)矩，要有一些很清晰的具體的規(guī)定，現在我們看到類似的情況，比方說在珠三角在長三角或者像在北方的話，像北京、天津等等，類似這樣都市圈的情況，今后在中國會越來越多的出現，隨著中國城鎮(zhèn)化加快，還有交通也越來越便利，社會上的流動性也越來越大，人們幾乎每天，也許不是每一個人，每天都會有各種各樣的存款、取款的行為發(fā)生，銀行必須為此提供服務，而為此提供服務部應該另外再收取費用，這個費用已經在銀行向存戶收取的費用當中包括了，所以長株潭銀行和銀監(jiān)會都已經發(fā)出了通知要求不再收費，但是銀行卻是可以不執(zhí)行，我覺得這反映了銀行這是一種利益集團的行為，