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百事回應罐裝可樂傷人 專家稱包裝提示不明顯存隱患

  人民網(微博)北京8月28日電(記者 賈興鵬)近日,網友“Laura_xm”發微博曝光百事可樂從冰箱拿出后發生爆炸,其兒子被嚴重炸傷。7月27日,人民網記者就此事向上海百事可樂飲料有限公司核實情況,百事公司相關負責人稱正在積極處理此事,但是同時表示百事可樂罐裝飲料上有禁止0℃以下冷凍的提示,消費者應按照提示妥善貯存。法律專家邱寶昌認為如果產品包裝上的提示不醒目,消費者難以察覺,那么產品本身是存在警示缺陷的。

  日前,網友“Laura_xm”發微博,稱她的兒子從冰箱拿出一聽可樂時,開啟的瞬間突然發生爆炸,兒子臉部被嚴重炸傷,送到醫院后外縫31針內縫7針。“Laura_xm”認為,聽裝百事可樂爆炸,百事公司有脫不了的干系,然而她投訴兩次都無人出面解決此事,因此,她把這件事曝光在網上。隨后,人民網記者在微博上一直聯系對方,希望能了解更詳細的情況,但截至發稿為止,沒有得到“Laura_xm”的回復。

  27日,上海百事可樂公司客服在接受人民網記者采訪時表示,百事可樂罐裝飲料上有禁止0℃以下冷凍的提示,已起到提醒作用。

  27日晚間,人民網記者收到上海百事可樂飲料有限公司對此事件的回復,“對此次因消費者將罐裝碳酸飲料產品冷凍而導致的不幸事件,我們向當事人及家屬表示深切慰問,作為一家負責任的企業,我們正積極處理此事,并將按照國家相關法規,合情、合理、合法地妥善處理好有關方面的反映和訴求。在此,我們也希望提醒廣大消費者,要按照碳酸飲料產品標注的貯存條件,進行妥善貯存。”

  百事可樂罐裝飲料上是否有相關提示?人民網記者超市仔細觀察后發現,百事可樂的所有罐裝飲料都有貯存條件的標志:“禁止加熱或0℃以下冷凍,避免陽光直曬及高溫儲存。”不僅罐裝飲料,碳酸類瓶裝飲料也有此提示。但是,在產品包裝上,與品牌logo相比這些提示的字體相對比較小,如果不仔細查看的話,很容易忽略這個的提醒。

  對此,中國消費者協會律師團、北京市律師協會消費者權益法律事務專家委員會主任邱寶昌接受人民網記者采訪時表示,百事可樂公司明明知道罐裝飲料冷凍貯存容易爆炸,卻僅在產品上有不太醒目的提示,很難讓消費者察覺,根據《消費者權益保護法》、《侵權責任法》、《產品質量法》,該產品具有警示缺陷的過失。此外,對于可能造成爆炸的后果,商家也應該在產品上醒目注明,以提醒消費者引起注意。

 

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