7月7日，郭女士在山東路家樂福買了些吃的，其中有塊味味香牌素雞。7月8日，郭女士切開素雞吃了一半，下午準(zhǔn)備吃另一半的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)里面夾著一塊小拇指甲蓋大小的黑色異物。“這是什么東西啊？我都吃了一半了。”郭女士越想越覺得惡心，馬上就到家樂福要求賠償。商場(chǎng)態(tài)度也挺好，同意了退一賠十，可郭女士還覺得不合理。為了這事她來回開車 ，這油錢該怎么辦呢？
7月11日，記者見到了郭女士，她專門帶來了購物小票和自己保存了 4天的素雞給記者看。記者仔細(xì)查看了郭女士帶來的素雞，發(fā)現(xiàn)素雞的剖面確有一塊異物，顏色發(fā)黑，沒有異味，質(zhì)地略硬，不知道是什么東西。
郭女士說，超市相關(guān)負(fù)責(zé)人起先說給我退。可我不同意。后來他們決定退一賠十 。可退一賠十是法律規(guī)定，自己為這個(gè)事開車往返，商場(chǎng)還應(yīng)該報(bào)銷自己的油錢。
“商場(chǎng)告訴我，車費(fèi)只能按照公交車情況報(bào)銷。我開車來的，憑什么按照公交車車費(fèi)報(bào)？”郭女士說，其實(shí)油錢也不多，就十來塊錢，但她不是為這幾個(gè)油錢，而是一個(gè)道理。
消費(fèi)者為了維權(quán)而支付的交通費(fèi)，商場(chǎng)是否應(yīng)該埋單呢？記者為此咨詢了山東元鼎律師事務(wù)所的律師張紫薇。張律師說：“消費(fèi)者因?yàn)樯虉?chǎng)所售食品存在質(zhì)量問題維權(quán)花費(fèi)的交通費(fèi)用，商場(chǎng)應(yīng)該支付一定的交通補(bǔ)償。按照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十條的規(guī)定，給購買產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的，銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失。不過我建議雙方還是本著協(xié)商的態(tài)度進(jìn)行解決，具體的金額也應(yīng)該商議。”
7月11日下午 ，記者來到山東路家樂福，見到了相關(guān)負(fù)責(zé)人高先生。高先生對(duì)記者說：“每天貨架上都有很多產(chǎn)品，難免出現(xiàn)一些問題，但這件事確實(shí)是我們不好。”他表示，可以支付郭女士的油錢。
文/圖 記者 田野 鄭凱 (來源：半島網(wǎng)-城市信報(bào))