2009年，號稱專業(yè)從事生發(fā)黑發(fā)服務(wù)的“塑年堂”在江蘇誕生。節(jié)目中，央視記者發(fā)現(xiàn)打著“塑年堂”招牌的秘方藥水，竟然來自三個(gè)不同的生產(chǎn)廠商。
2009年，號稱專業(yè)從事生發(fā)黑發(fā)服務(wù)的“塑年堂”在江蘇誕生。兩年時(shí)間攻城略地，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不斷擴(kuò)展，分別在江蘇、浙江、上海等地市縣級城市設(shè)立了連鎖直營店，銷售額近兩億元。白發(fā)不用染就能轉(zhuǎn)黑？上海“塑年堂”黑發(fā)產(chǎn)品遭質(zhì)疑——
就在市場風(fēng)生水起，前景一片大好的時(shí)候，央視二套的《315在行動(dòng)》節(jié)目卻對“塑年堂”進(jìn)行了點(diǎn)名批評，并曝光了一些消費(fèi)者不知道的內(nèi)幕。
近年來，塑年堂在杭州開了多家分店。記者暗訪發(fā)現(xiàn)，這些店不但沒有停業(yè)或整改，仍在攬客做生意。
杭州“塑年堂”仍在營業(yè)一個(gè)療程要價(jià)3880元
“塑年堂”采用的是總部直營模式，并不開發(fā)加盟。當(dāng)初進(jìn)入杭州時(shí)20家直營大店同一天盛大開業(yè)，在行業(yè)內(nèi)也是史無前例。
本網(wǎng)記者以咨詢的名義撥通了杭州一家“塑年堂”黑發(fā)生發(fā)連鎖店的電話。“我們這里人比較多的，要過來的話，最好先預(yù)約。”工作人員這樣告訴記者。為一探究竟，記者預(yù)約了晚上8點(diǎn)。
這家在杭州香積寺路上的“塑年堂”連鎖店門面并不大。類似理發(fā)店的布置中，左右兩邊各放了幾張按摩椅。見記者是第一次來，一個(gè)年紀(jì)20歲出頭的“白大褂”把記者領(lǐng)進(jìn)了一個(gè)小房間。
當(dāng)記者問道，發(fā)線比較高算不算禿發(fā)，能不能治？這位“白大褂”不加思索地說，“這個(gè)肯定是有問題，只是現(xiàn)在比較輕，以后會(huì)更嚴(yán)重，最好馬上治療。”然后就是在吹噓產(chǎn)品的神奇療效。當(dāng)記者提出是否可以買走藥水時(shí)，“白大褂”拒絕了，說是公司規(guī)定一律不賣。與央視曝光中的那家店操作完全一樣。
記者在店內(nèi)發(fā)現(xiàn)，號稱有神奇療效秘方藥水都是技師用小杯子從別處直接取來的，顧客是看不見生產(chǎn)批號、生產(chǎn)廠家等信息的。記者提出想看看外包裝，卻被“白大褂”警惕地拒絕了。
據(jù)了解，在這里做一個(gè)療程的價(jià)格為3880元，至少兩個(gè)療程起做。明星大腕的廣告忽悠加上貴的離譜的服務(wù)價(jià)格，讓許多不明真相的顧客信以為真了。記者離開時(shí)特意數(shù)了下，六個(gè)人正在接受“治療”，小小的門店幾乎滿座。
號稱傣家千年秘方的藥水竟是冒牌產(chǎn)品
在“塑年堂”做生發(fā)或者黑發(fā)，大體有3個(gè)步驟：按摩、擦藥、梳頭。按摩和梳頭沒啥玄機(jī)，這生發(fā)黑發(fā)的奧秘顯然是在傣家千年秘方的藥水里了。那么這藥水到底什么來頭呢？
節(jié)目中，央視記者發(fā)現(xiàn)打著“塑年堂”招牌的秘方藥水，竟然來自三個(gè)不同的生產(chǎn)廠商。
其實(shí)一種毛囊修復(fù)液包裝上寫著，生產(chǎn)廠家為上海美蘭化妝品廠。而該廠廠長卻表示，從來沒有生產(chǎn)過這類東西，是冒牌的。
還有一種烏發(fā)精華液標(biāo)著產(chǎn)自廣州家安化妝品有限公司。這讓該廠的曹經(jīng)理莫名其妙，他說，“我這個(gè)證件是剛剛批下來的新證件。”
另外一個(gè)生產(chǎn)廠家則是云南玉溪汝智美容有限公司。該公司的董事長坦言“塑年堂”的產(chǎn)品是他們代為生產(chǎn)的貼牌產(chǎn)品。
花重金請來營銷策劃改頭換面起死回生
央視還在節(jié)目中揭露了“塑年堂”走紅的原因。“塑年堂”的前身是“九華山生發(fā)”，市場反應(yīng)一直很差。兩年前，該公司花費(fèi)300萬元請了專業(yè)的公司做了營銷策劃。
從此，“九華山”改頭換面成了“塑年堂”。員工穿上了統(tǒng)一的白大褂，經(jīng)營模式也由原來的銷售藥水，變成了生發(fā)黑發(fā)服務(wù)。
“單單賣產(chǎn)品100塊錢一瓶了不起了吧。換成賣服務(wù)，一瓶可能就產(chǎn)生2000的價(jià)值了。”策劃公司的老總在節(jié)目中如是說道。
在央視的暗訪中，這位老總還透露：為了忽悠觀眾，他們不光花錢請了幾個(gè)模特組成了專家團(tuán)隊(duì)，更砸下350萬元請來影星唐國強(qiáng)擔(dān)當(dāng)品牌代言人。
就這樣經(jīng)過一層層包裝，問題產(chǎn)品從臺前走到了幕后。“塑年堂”成了唐國強(qiáng)口中“告別化學(xué)染發(fā)危害，還我國人健康黑發(fā)”的行業(yè)佼佼者。