高密市人民法院收查的"可麗蕊兒"化妝品。
市民孫女士遇窩心事，法院判決生產(chǎn) 、銷售雙方共同賠付近18萬元
日前，市民孫女士使用從一家美容院購買的“可麗蕊兒”(Colier)化妝品半年后，出現(xiàn)了下肢浮腫、全身乏力等癥狀。協(xié)商未果的情況下，孫女士將化妝品的生產(chǎn)商上海艾顏化妝品有限公司和銷售商欒某一起告上了法庭。經(jīng)檢測，孫女士使用的化妝品汞含量超出國家標(biāo)準(zhǔn)萬余倍，從而引起汞中毒。近日，高密市人民法院依法作出判決，作為被告方的化妝品生產(chǎn)、銷售廠家共同賠償孫女士179901元。
起因
化妝品用后全身乏力
記者了解到，孫女士是高密市藝術(shù)劇院的一名演員，從事演藝事業(yè)的她很注意皮膚保養(yǎng)，購買化妝品從不吝惜錢。2010年，孫女士到欒某經(jīng)營的美容院選購化妝品，在欒某推薦下選中了上海艾顏化妝品有限公司生產(chǎn)的“可麗蕊兒”化妝品，花2980元錢買了一套。
孫女士告訴記者，化妝品買來后，她一直按說明書介紹的方法使用。然而使用半年后，孫女士開始感到全身乏力，隨后又出現(xiàn)了下肢浮腫的癥狀，經(jīng)檢查被確診為患上了亞急性生活性汞中毒、中毒性腎病。
“我當(dāng)時感到特別吃驚，好端端的為什么會得了中毒性腎病呢？”孫女士說，她思前想后，除了用那套“可麗蕊兒”化妝品外，她的生活沒有太大改變，也未接觸過含汞物品。
檢測
汞含量超標(biāo)萬余倍
隨后，孫女士來到青島市疾病預(yù)防控制中心，對“可麗蕊兒”化妝品中的保濕美白按摩膏和煥彩靚膚霜的汞含量進(jìn)行檢測。結(jié)果顯示，煥彩靚膚霜中的汞含量為16667mg/kg，而衛(wèi)生部2007年頒發(fā)的《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》中規(guī)定汞含量≤1mg/kg，“可麗蕊兒”化妝品的汞含量超出國家標(biāo)準(zhǔn)一萬多倍。
“花了近3000塊錢買的化妝品居然是讓我汞中毒的元兇？”孫女士說，她十分惱怒，便找到銷售商欒某理論，要求對方賠償。對此，銷售方欒某表示她是在聽說“可麗蕊兒”化妝品質(zhì)量過硬后才跟廠家簽訂代銷合同的 ，而且自2009年7月8日代理該公司產(chǎn)品以來，顧客購買使用后均未出現(xiàn)問題。另外，欒某稱產(chǎn)品不是她生產(chǎn)的，她不必賠償。
協(xié)商不成，2011年初，孫女士將經(jīng)銷商欒某及生產(chǎn)商上海艾顏化妝品有限公司一同告上了法庭，向高密市人民法院提起訴訟。
據(jù)了解，這是一起特殊的侵權(quán)案件，屬于產(chǎn)品缺陷致人損害侵權(quán)案件，近年來在高密法院還是第一起。為了讓受害人得到應(yīng)有的賠償，負(fù)責(zé)該案的審判長做了大量的復(fù)雜的查閱和調(diào)查工作，咨詢了上級法院，進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的分析論證。
判決
生產(chǎn)商 、銷售商共賠款近18萬
法院相關(guān)工作人員告訴記者，本案爭議焦點(diǎn)為：原告所患亞急性生活性汞中毒、中毒性腎病與被告產(chǎn)品質(zhì)量不合格之間是否存在因果關(guān)系。
經(jīng)查明，原告所購產(chǎn)品中的化妝品經(jīng)山東省青島市疾病預(yù)控中心兩次檢測，其中一次汞含量為16667mg/kg，另外一次汞含量為68182mg/kg，超出國家標(biāo)準(zhǔn)萬倍甚至幾萬倍，足以對原告健康造成損害，而且原告在發(fā)病前無明顯的其他汞接觸史，生活和工作環(huán)境無汞污染源；被告化妝品公司不能證明其產(chǎn)品質(zhì)量存在免責(zé)事由。兩被告雖對原告演員特殊身份可能在演出化妝中接觸汞產(chǎn)品提出懷疑，但不能提交證據(jù)，因此原告的舉證占優(yōu)勢，可以確認(rèn)原告因購買使用的化妝品而造成身體損害的結(jié)果，系該化妝品中汞含量超過國家允許的安全范圍所致。
近日，高密市人民法院依法駁回了銷售商免除賠償責(zé)任的請求，判決被告生產(chǎn)商和銷售商共同賠償孫女士治療費(fèi)、誤工費(fèi)、精神撫慰金等共計179901元，并判決被告欒某承擔(dān)賠償責(zé)任后對被告某化妝品有限公司享有追償權(quán)。
8月27日，記者獲悉，法院在送達(dá)判決書時發(fā)現(xiàn)，根本無法找到該化妝品生產(chǎn)商，目前，法院正在調(diào)查。
■法官
產(chǎn)品缺陷致?lián)p害制銷商連帶擔(dān)責(zé)
我國《侵權(quán)責(zé)任法》第43條規(guī)定：因產(chǎn)品存在缺陷造成損害的，被侵權(quán)人可以向生產(chǎn)者請求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者請求賠償。產(chǎn)品缺陷由生產(chǎn)者造成的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。本案中銷售商雖然主觀上對原告損害結(jié)果的發(fā)生沒有過錯 ，但原告有權(quán)同時向生產(chǎn)商和銷售商提出賠償請求，所以法院判決兩被告承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。
■提醒
保留證據(jù)5種途徑維權(quán)
記者了解到，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，化妝品侵權(quán)糾紛案件一旦發(fā)生 ，可以有五種途徑來解決：消費(fèi)者可以選擇自行與經(jīng)營者協(xié)商，私下溝通解決；可以選擇向消費(fèi)者協(xié)會投訴，要求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解；可以選擇到行政機(jī)構(gòu)申訴，或者依據(jù)和經(jīng)營者簽訂的仲裁協(xié)議要求仲裁解決，也可以向法院起訴。
同時，高密市的人民法官也提醒廣大市民，通過司法途徑維護(hù)自己的權(quán)益，都需要由消費(fèi)者自己提供材料并舉證，所以一定要注意留存相關(guān)票據(jù)等證據(jù)。
本報見習(xí)記者 薛琳 通訊員 王代軍 王鑫
