■兩家超市均存在嚴重價格違法行為 ■家樂福第一時間公開致歉，并提出后續(xù)解決方案
家樂福、沃爾瑪昨被“點名批評”
■兩家超市均存在嚴重價格違法行為
■家樂福第一時間公開致歉，并提出后續(xù)解決方案
□本報記者 �，�
早報訊 與康師傅的“爭斗”未完待續(xù)，與中糧陷入談判僵局……昨天，家樂福再度遭遇重大打擊。國家發(fā)改委發(fā)布《家樂福等超市涉嫌價格欺詐，各地價格主管部門將予以嚴厲處罰》的通知，利劍直指家樂福、沃爾瑪兩家大型超市虛構(gòu)原價、低價招徠顧客高價結(jié)算、不履行價格承諾、誤導(dǎo)性價格標(biāo)示等欺詐行為。
國家發(fā)展改革委表示，目前已責(zé)成相關(guān)地方價格主管部門依法予以嚴肅處理。按照規(guī)定，兩超市或?qū)⒚媾R最高50萬元的罰款。
對此，家樂福昨天向本報發(fā)來公開道歉的《聲明》，并表示將嚴格執(zhí)行“五倍退差”承諾，并加強管理，規(guī)范經(jīng)營行為。
家樂福、沃爾瑪抬高原價，虛假促銷
1月26日，發(fā)改委發(fā)布通知稱，家樂福部分超市因虛構(gòu)原價、低價招攬客戶但高價結(jié)算、不履行價格承諾、誤導(dǎo)性的標(biāo)價標(biāo)識等違法行為，相繼遭到了消費者投訴。在發(fā)改委部署調(diào)查的全國十余個省會城市中，家樂福門店的商品價格均出現(xiàn)問題。為此，發(fā)改委昨日責(zé)成相關(guān)地方價格主管部門依法予以嚴肅處理，沒收違法所得，處以最高50萬元的罰款。
長春市家樂福新民店銷售“七匹狼男士全棉橫條時尚內(nèi)衣”，價簽標(biāo)示原價每套169元、促銷價每套50.70元，經(jīng)查實原價應(yīng)為每套119元；銷售“三槍暖棉加厚型圓領(lǐng)長袖男內(nèi)衣衫褲”，價簽標(biāo)示原價每套條99元，促銷價每套79.20元，經(jīng)查實原價應(yīng)為每套89.90元；銷售“三槍純棉豎條舒適V領(lǐng)長袖女內(nèi)衣褲”，價簽標(biāo)示原價每套89元，促銷價每套71.20元，經(jīng)查實原價應(yīng)為每套79元。
上海市家樂福聯(lián)洋店銷售每袋338克的“正林特供香瓜子”，價簽標(biāo)示原價每袋14.80元、現(xiàn)價每袋6.90元，經(jīng)查實原價為每袋7.40元。
哈爾濱市家樂福大直街店銷售“心相印熏衣草三層加厚手帕紙”，價簽標(biāo)示原價每包5.9元、現(xiàn)價每包3.45元，經(jīng)查實原價應(yīng)為每包3.8元。
沈陽市沃爾瑪中街店銷售5公斤裝的“香雪高級餃子粉”，價簽標(biāo)示原價每袋30.9元、現(xiàn)價每袋21.5元，經(jīng)查實原價應(yīng)為每袋23.9元。
南寧市沃爾瑪朝陽路分店銷售“雀巢咖啡”，價簽標(biāo)示原價每盒43.9元、現(xiàn)價每盒35.8元，經(jīng)查實原價應(yīng)為每盒37.3元。
“促銷價”只是擺設(shè)，實際怎么收商家說了算
在發(fā)改委調(diào)查中，還發(fā)現(xiàn)“低價招徠顧客高價結(jié)算”的情況。
上海市家樂福南翔店銷售弓箭球形茶壺，價簽標(biāo)示每個36.80元，實際結(jié)算價每個49.00元；銷售時尚衣架，價簽標(biāo)示每排9.90元，實際結(jié)算價每排20.50元；銷售丁香玻璃茶壺，價簽標(biāo)示每個16.80元，實際結(jié)算價每個31.40元；銷售丁香吉祥茶壺，價簽標(biāo)示每套36.90元，實際結(jié)算價每套66元。
昆明市家樂福世紀城店銷售梗冠綠色盤錦大米，標(biāo)價為每袋64.6元，實際結(jié)算價為每袋69.7元；好彩頭散裝豆干，標(biāo)價為每公斤27.8元，實際結(jié)算價為每公斤33.6元。
武漢市漢福超市洪山廣場店銷售意邦多功能清潔巾，價簽標(biāo)價每件16.9元，實際結(jié)算價格為每件18.8元。
重慶市沃爾瑪北城天街店銷售良平鐵觀音，價簽標(biāo)示零售價每袋29元，實際結(jié)算價為每袋39.8元。
長沙市家樂福芙蓉廣場店銷售奧妙全自動洗衣液，價簽標(biāo)示現(xiàn)價每瓶20元，實際結(jié)算價為每瓶26.5元；家樂福韶山路店銷售男士手套，價簽標(biāo)示每雙6.9元，實際結(jié)算價為每雙21.9元。
“全場三折起”的大促銷，難覓三折商品
此外，家樂福還涉嫌“不履行價格承諾”。
昆明市家樂福白云店銷售老樹普洱茶，宣傳海報標(biāo)價為每盒60元，實際結(jié)算價為每盒120元。
上海市家樂福張江店銷售開心果，廣告宣傳每斤43.98元，實際結(jié)算價每斤45.88元；銷售碧根果，廣告宣傳每斤44.88元，實際結(jié)算價為每斤60.80元。
長沙市家樂福賀龍體育館店銷售襪子、男女內(nèi)衣三種商品，廣告宣傳“顧客任選3件1件免單”，實際結(jié)算時不論買6件還是9件都只免收1件的價款。
最讓消費者氣憤的是，哈爾濱市家樂福會展店銷售內(nèi)衣，廣告宣傳“全場三折起”，經(jīng)查實際銷售中沒有一個品種以三折價格進行銷售。
家樂福昨公開致歉，并承諾整改
國家發(fā)展改革委指出，兩超市的行為違反了《價格法》第十四條經(jīng)營者不得“利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易”以及《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》、《關(guān)于商品和服務(wù)實行明碼標(biāo)價的規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定，構(gòu)成了價格欺詐的違法行為，嚴重侵害了消費者權(quán)益。
國家發(fā)展改革委要求，全國所有超市、百貨等商品零售經(jīng)營者，要吸取上述違法經(jīng)營者的教訓(xùn)，立即組織開展一次自查，認真核對所售商品是否存在價簽標(biāo)價和結(jié)算價格不一致、促銷標(biāo)示的原價不真實、明碼標(biāo)價不規(guī)范等問題。全國各級價格主管部門要嚴肅查處價格欺詐、不按規(guī)定明碼標(biāo)價等違法行為，凈化市場消費環(huán)境，營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍。對有屢查屢犯等情形的，要依法從重處理；對性質(zhì)嚴重、影響惡劣的，除給予必要的經(jīng)濟處罰外，要依照相關(guān)法律規(guī)定，責(zé)令停業(yè)整頓，提請有關(guān)部門吊銷營業(yè)執(zhí)照。
昨天，家樂福(中國)區(qū)通過公關(guān)公司向早報發(fā)來《關(guān)于價簽問題的聲明》。
在《聲明》中，家樂福表示“對近期部分門店出現(xiàn)的價簽問題給消費者造成的不便與損失表示誠摯的歉意”。
家樂福還表示，為了保障消費者利益，家樂福將嚴格執(zhí)行“五倍退差”政策，即商品收銀價格如高于商品的標(biāo)示價格，家樂福將給予顧客差價5倍的賠償；同時，家樂福將成立特別檢查小組進一步加強內(nèi)部監(jiān)督檢查工作及檢查頻率；此外，家樂福將積極與各地的物價等監(jiān)管部門進行溝通，邀請各地物價檢查部門的專業(yè)人員對公司相關(guān)負責(zé)人及員工加強培訓(xùn)。
隨后，記者又聯(lián)系了沃爾瑪(中國)投資有限公司公共關(guān)系部，但并未聯(lián)系上相關(guān)新聞發(fā)言人。