買來的新電腦是臺樣機

　　數(shù)碼產(chǎn)品以舊充新并非個案

　　張先生日前購買了一臺便攜式電腦，使用沒多久，他發(fā)現(xiàn)這臺電腦有些“不對勁”，于是，不得不頂著高溫走上維權(quán)路。　　6月30日，張先生在位于張楊路太平洋數(shù)碼廣場的上海藍坤信息科技有限公司購買了一臺聯(lián)想ThinKpad便攜式電腦。買回家不久，張先生就感覺電腦似乎是舊的。于是，張先生使用第三方軟件檢測，發(fā)現(xiàn)這臺電腦的硬盤已經(jīng)使用了近500小時，開機330多次。根據(jù)電腦的機器碼到聯(lián)想官方網(wǎng)站查詢，張先生查到該電腦是今年2月生產(chǎn)的。“電腦很可能是用過的樣機！”

　　張先生隨后與商家聯(lián)系，對方矢口否認，并讓他提供檢測依據(jù)。迫不得已，張先生咨詢官方維修點，對方卻不愿提供相關(guān)檢測證明。眼看維權(quán)受阻，張先生在朋友的提醒下仔細檢查電腦，發(fā)現(xiàn)這臺電腦的防盜鎖孔處有明顯上過鎖的痕跡。“商家在銷售電腦展示樣機時，一般都會為電腦加鎖，”張先生分析說，而消費者個人使用電腦一般不會加鎖。

　　“剛買的電腦為何會有明顯的鎖痕？”面對張先生的質(zhì)疑，商家雖然不愿承認，但終于開始讓步。經(jīng)過協(xié)商，最后同意為張先生調(diào)換了電腦。

　　“數(shù)碼產(chǎn)品因為可以消除記錄，所以很容易以舊充新，”市消費者權(quán)益保護委員會投訴部副主任范強告訴記者，市消保委多次接到消費者在電腦城或網(wǎng)站購買到翻新機的投訴，一些不懂行的消費者往往會首當其沖。

　　業(yè)內(nèi)人士透露，電腦銷售過程中，幾乎每一家電腦店都要擺出數(shù)十臺樣機。由于電腦產(chǎn)品更新?lián)Q代快，舊機型獲利低，于是商家通過優(yōu)惠降價方式，將樣機“出籠”；有些則通過翻新包裝后銷售給網(wǎng)上買家。

　　專家提醒消費者，購買電腦等數(shù)碼產(chǎn)品最好請懂行的朋友陪同，并要求商家當面開箱驗貨，盡量避免購買裸機。有的電腦產(chǎn)品型號只差一個數(shù)字或英文字母，配置卻大相徑庭，因此，消費者應要求商家完整地將所購電腦的型號寫到發(fā)票中，以維護自己的合法權(quán)益。