消費者狀告傲慢“蘋果”
法院已受理，是國內首起蘋果iPod保修期縮水而進行的維權訴訟
本報96706熱線消息(記者 王光營) 從3月16日起，本報連續對市民畢先生購買蘋果iPod出現問題維權難一事進行了報道。記者7月31日獲悉，在山東康橋律師事務所幫助下，畢先生向歷下區人民法院提起維權訴訟。法院9月中旬將開庭審理。
“法院正式決定受理，針對蘋果iPod產品的消費維權又邁出了一步。”7月31日，由于購買蘋果iPod產品遭遇維權難的市民畢先生得到一個好消息，在山東康橋律師事務所專家團隊的幫助下，濟南市歷下區人民法院正式受理了這起民事訴訟案件，并下發了開庭傳票，將于9月14日開庭審理。
對此，山東康橋律師事務所馬立武律師認為，隨著本案證據的不斷取得，畢先生起訴蘋果公司的案件責任主體等問題塵埃落定。濟南市歷下區人民法院正式立案，這意味著中國第一起針對蘋果售后維修服務霸權條款的訴訟正式拉開了序幕。
據悉，市民畢先生2010年12月購買了蘋果iPod touch4(32G)一部，次年4月不慎進液，山東百邦電子科技有限公司客服人員將其返回廠家以舊換新，但保修期仍按舊機剩余保修時間折算。因工作需要，畢先生后來又購買了同樣一款產品，在使用過程中聽筒出了問題，蘋果公司客服依然將舊機收回，并明確表示新機保修期按舊機折算為90天。
畢先生認為既然是更換新機，序列號也不一樣，應按照國家三包規定計算期限。為此，畢先生不僅直接與蘋果授權維修商、蘋果客服多次交涉，又通過山東省消費者協會、工商部門進行調解，但一直未果。畢先生決定為自己同時也為有類似遭遇的消費者討個說法。
針對畢先生維權一事，山東康橋律師事務所組成了專家團隊提供幫助，并專門召開了研討會，討論了此案件的性質、責任主體、蘋果公司行為是否違法等。馬立武、武海艦兩位律師均認為蘋果公司的這種交換式維修行為實質是為了規避法律責任，限制了中國消費者的合法權利。
6月18日，畢先生正式委托山東康橋律師事務所進行消費維權，代理本起訴訟案件。
“本案具有典型的社會意義，維護的不僅是畢先生個人的利益，也是數千萬消費者的利益。”山東康橋律師事務所首席合伙人張巧良律師認為，對于擁有數千萬用戶的蘋果公司，督促其切實遵守中國法律法規是每個律師應該承擔的社會責任。
