邊角尖,氣味重,網(wǎng)購兒童家具不省心
行業(yè)協(xié)會:8月1日后買到不符新標產(chǎn)品可換貨
晚報記者 邵麗蓉 報道
張先生近日在網(wǎng)上購買了一套兒童家具,雖然賣家聲稱“環(huán)保安全”,等張先生買回來才發(fā)現(xiàn)隱患重重。
記者發(fā)現(xiàn),雖然家具實體店上架的家具大多符合新標,但網(wǎng)上商城在售的家具卻依舊是“老面孔”。家具行業(yè)協(xié)會提醒消費者,8月1日后購買的“不合格”產(chǎn)品可以向商家提出換貨。
邊角尖銳竟安裝保護軟條
因喬遷新居,張先生上周在網(wǎng)上購買了一套價值800多元的兒童子母床。不過家具送到家后,他發(fā)現(xiàn)異味嚴重,有過敏性鼻炎的兒子不久就開始頻繁打噴嚏。此外,兩歲的兒子在床上玩耍時還不小心兩次撞在了床沿的尖角處,磕破了額頭。
“當初購買時賣家標明該家具是環(huán)保安全型,特別針對兒童設計,可貨送到后才發(fā)現(xiàn)根本不是一回事。 ”事后張先生了解到,國家8月1日出臺了兒童家具新標準,他參考標準內(nèi)容發(fā)現(xiàn),該套家具有多處制造不符合新標:“比如新標準規(guī)定:產(chǎn)品不應有危險銳利邊緣及尖端,棱角及邊緣部位應經(jīng)倒圓或倒角處理等,可我買來的床頭柜四個角都是尖的。再比如新標準對家具的甲醛等有毒有害物質(zhì)規(guī)定了限量指標,可這套家具的氣味那么重,不用檢測肯定大大超標。 ”
為此,張先生找到網(wǎng)上銷售人員,對方承認其店內(nèi)商品都是8月1日前生產(chǎn)的舊款,并提出了解決方案,針對異味問題,由于家具在倉庫中堆放時間長油漆味無法發(fā)散,只要在家中通風放置半個月即會好轉。而針對邊角尖銳的問題,賣家給張先生郵寄了桌角保護軟條,用它套住尖角處,家具就變成了符合新規(guī)的“合格品”。
網(wǎng)售兒童家具大多不符新規(guī)
新規(guī)實施大半個月,記者走訪了滬上多個家具實體店,發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)在售兒童家具已達到新標準,家具銷售員被問及有關新規(guī)的內(nèi)容,也都能說出一二,有的品牌店員還特別將新規(guī)的家具作為賣點,給客戶介紹按照新規(guī)制造的兒童家具的優(yōu)點。
然而作為家具銷售的另一塊主戰(zhàn)場——網(wǎng)上家具市場在銷兒童家具則大多執(zhí)行不到位。在淘寶網(wǎng)(微博)搜索兒童家具發(fā)現(xiàn),大多兒童家具網(wǎng)頁上都未有“新兒童家具標準”的注明。當被問及是否符合新標時,賣家都表示他們在售的是舊款。
一位位于廣東順德的銷售 “美佳居兒童家具”的賣家表示,他們聽說過8月出臺兒童家具的新規(guī),但對規(guī)定的內(nèi)容不甚了解。 “我們這里是全國家具的集中生產(chǎn)地,目前銷往全國各地的產(chǎn)品都是在新標準出臺前生產(chǎn)的,部分指標不達標或者設計不達標的情況肯定存在,因此我們現(xiàn)在銷售的都是庫存的產(chǎn)品。新舊更替總得有個過程,這個過程需要多久,我們也不清楚。 ”此外,網(wǎng)上不少庫存家具因新規(guī)實施正在進行特價甩賣。
不過,雖然網(wǎng)上賣家承認他們的產(chǎn)品大多不符合新規(guī),但賣家都自稱“產(chǎn)品使用的板材、使用的油漆肯定是符合國家標準的,每樣產(chǎn)品均有檢測合格報告,絕對對兒童安全”。
行業(yè)協(xié)會:先驗貨后付款
兒童家具新國標實施后,消費者買到的不合格產(chǎn)品該如何維權?記者從上海家具行業(yè)協(xié)會了解到,8月1日起,重金屬、甲醛、可遷移元素、PH值、阻燃性、未貼安全警示、未留通氣孔等項目如檢出不達標,都能判定為不合格產(chǎn)品,大大提高了兒童家具的安全性。若消費者在8月1日后購買到了不符合新標準的產(chǎn)品,可以向消費者保護協(xié)會投訴,要求更換符合新標準的貨品。當然,由于網(wǎng)絡商城的監(jiān)管空白及異地購買非品牌家具的追責比較困難,建議消費者在購買時了解清楚情況并執(zhí)行先驗貨后付款的原則,保護自身利益。