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奔馳沉默應(yīng)對甲醛超標指責(zé) 車主稱身體受損

奔馳甲醛超標檢測報告。 奔馳甲醛超標檢測報告。

  中國經(jīng)濟網(wǎng)北京9月12日訊(記者 楊海洋) 近日,人民網(wǎng)(微博)關(guān)于奔馳異味問題的報道引起較大反響,中國經(jīng)濟網(wǎng)記者就此曾多次聯(lián)系奔馳負責(zé)媒體的相關(guān)人士,但截至發(fā)稿前,奔馳方面始終未就異味問題給予回應(yīng)。

  據(jù)車主袁先生介紹,他今年4月29日在蘇州利星奔馳4S店購買了一輛奔馳C200轎車,但因車內(nèi)異味嚴重且頑固,無法正常使用。后經(jīng)第三方機構(gòu)檢測,該車內(nèi)部僅甲醛一項就超標3倍多,目前袁先生肝臟受損,但北京奔馳方面拒絕退換車輛,而4S店工作人員甚至表示“聞不到”異味。

  袁先生表示,起初試駕的奔馳車內(nèi)并沒有異味,而自己所購買的同一型號奔馳車一開始就有異味,但4S店工作人員表示新車多少都會有些味道,很正常。于是袁先生也就沒太在意。但此后,車內(nèi)異味愈發(fā)濃烈,由于經(jīng)常被熏得頭暈、胸悶、喉嚨痛癢,皮膚發(fā)黃、瘙癢、僵硬以及頭皮、指端刺痛,袁先生駕駛時不得不佩戴兩副以上的口罩來阻隔“毒氣”。車輛停在單位的時候,袁先生總要保持車窗全開,白天保持風(fēng)吹日照,晚上則停在地下車庫透氣。此外,袁先生還嘗試使用氧觸媒、活性炭、熏醋等其它手段除味,均無功而返。

  因感覺身體嚴重不適,5月24日,袁先生前往醫(yī)院檢查身體,結(jié)果顯示肝臟嚴重損傷,3項轉(zhuǎn)氨酶指標超標2-3倍。經(jīng)咨詢袁先生才得知,這是受車內(nèi)毒性氣體傷害所致。就此問題,袁先生先后多次將車內(nèi)異味問題投訴北京奔馳客服中心,但未有回音;而蘇州利星奔馳4S店對車內(nèi)刺激性異味也表示不認可,面對車內(nèi)明顯濃烈的異味,經(jīng)銷商蘇州利星奔馳公司上下各層級工作人員基本都說聞不到。袁先生認為異味可能來自車內(nèi)座椅皮革,愿意自費更換座椅,但蘇州利星奔馳開出高達10萬元的座椅材料費且不含人工費用,整車價格為30.8萬元。

  2012年6月21日,袁先生與利星奔馳所派遣人員一道將車送到具備相關(guān)資質(zhì)的江蘇國測檢測進行車內(nèi)空氣質(zhì)量檢測(車主自費),檢測結(jié)果顯示車內(nèi)空氣中甲醛含量0.404mg/m3,為國家頒布標準的3倍多,嚴重超標。據(jù)此,袁先生向蘇州利星奔馳提出了退貨及賠償或更換車內(nèi)配件并給予補償?shù)囊螅獾奖本┍捡Y方面拒絕,而蘇州利星也僅愿辦理一張8折維?ㄗ鳛檠a償。

  據(jù)中國經(jīng)濟網(wǎng)記者調(diào)查了解,奔馳C級轎車異味問題并非個案,由車主自發(fā)建立的“奔馳C系車內(nèi)異味維權(quán)”QQ群內(nèi),因同樣問題而聚在一起商討對策的車主已經(jīng)達到近350人。除像袁先生認為皮革座椅存有異味外,還有很多車主指出地毯、中控臺以及空調(diào)都存有嚴重異味。群內(nèi)的李先生在接受中國經(jīng)濟網(wǎng)記者采訪時表示,奔馳C級轎車內(nèi)的臭味是由于整個車體內(nèi)(看不見的反面)的海綿原料有問題。他指出,更換部分組件不能解決根本問題,原因在于車內(nèi)的所有內(nèi)飾的反面和中間所有隔離(填充物)的材料均有毒,現(xiàn)在這些有毒氣體通過內(nèi)飾的縫隙,空調(diào)出口等排到車內(nèi),對人體的呼吸系統(tǒng)、皮膚等造成慢性危害甚至可導(dǎo)致慢性中毒。

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