湖南陽光乳業(yè)股份有限公司向社會各界和廣大消費者的公開致歉信

　　2012年9月21日上午，石門縣蒙泉鎮(zhèn)夏家巷完小662名學(xué)生在飲用我司供應(yīng)的學(xué)生奶(屬營養(yǎng)餐供奶)后，其中有12名學(xué)生出現(xiàn)嘔吐、腹痛等急性胃腸炎癥狀。我司配合常德市質(zhì)監(jiān)局經(jīng)開區(qū)分局對該事件進(jìn)行了嚴(yán)格的質(zhì)量溯源和排查，確定其原因為：我司在學(xué)生奶配送環(huán)節(jié)未嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)操作，配送車輛超量、超層、超壓堆碼，產(chǎn)品包裝受到擠壓碰撞，導(dǎo)致少量產(chǎn)品包裝的密封性因嚴(yán)重擠壓受到隱性破壞，產(chǎn)品與空氣接觸受到污染，造成菌落總數(shù)超標(biāo)，飲用后引起不適癥狀。

　　此事件給學(xué)生及家長、各級政府、各主管部門、社會各界造成諸多影響和傷害，對此，我們深感愧疚并表示最誠摯的歉意，愿意為此承擔(dān)一切責(zé)任。同時，向社會各界和廣大消費者鄭重承諾：我們將從此事件中深刻吸取教訓(xùn)，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量的全過程控制，尤其是加強(qiáng)產(chǎn)品倉儲、配送、發(fā)放和使用的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的培訓(xùn)和各個環(huán)節(jié)的跟蹤、監(jiān)督，杜絕產(chǎn)品出廠后的質(zhì)量隱患，確保學(xué)生飲用奶的安全放心。

　　二○一二年九月二十五日

　　[稿源：紅網(wǎng)]