早報記者 沈靚

　　實習生 宋婷 陳惜媛

　　上周，從上海市工商行政管理局12315熱線來電中，市消保委受理了消費者投訴1763件。其中，有關汽車消費的投訴有所增加，是上周投訴的熱點之一。

　　從消費者投訴的內容來看，反映的主要問題：一是質量問題引發的投訴居高不下，如汽車發動機故障、漏油、方向盤不靈活等；二是售后服務不到位，如同一問題多次維修無法徹底解決、維修不及時、配件以次充好等；三是銷售環節混亂，主要體現在經銷商口頭承諾不兌現、合同約定提車時間不明確，搭售、加價提車等。

　　市民崔小姐反映，她今年年初在上海某汽車貿易有限公司支付5萬元定金預訂了一輛高級轎車，8月，她接到公司的提車電話，當她按約前往時，對方稱因該款車型數量有限，所以現在的銷售定價為77.8萬元，竟比廠方已給出的指導價64.8萬元高出了13萬元，崔小姐認為公司的這種行為侵害了她的合法權益，實為加價售車。