環球網青島頻道11月16日消息 近日，市民盛女士到佳世客迪桑娜品牌專柜保養女包時得知，該品牌已在10月份悄然撤出青島市場，買包時的“終身保養”承諾面臨無法兌現。對此，迪桑娜品牌服務熱線工作人員表示，已購買箱包的青島地區消費者可以到迪桑娜的兄弟品牌“加里奧”專柜進行日常保養。

　　顧客：名包撤柜前無通知 保養撲空承諾難履行

　　據盛女士介紹，自己有一個價值3000元的迪桑娜女包，購買時專柜承諾“終身保養”。11月2日晚，盛女士來到東泰佳世客商場一樓的迪桑娜品牌專柜，想要對包進行保養。然而盛女士發現，原專柜早已易主，佳世客商場內也不見迪桑娜品牌的蹤影。

　　“佳世客商場的工作人員說迪桑娜品牌一個月前撤柜了。”經過詢問后盛女士得知，迪桑娜品牌已經于10月份撤出了青島市場，青島市內不再有迪桑娜專柜。“品牌撤出了青島市場，卻沒有通知消費者。”盛女士表示，佳世客方面稱專柜品牌售后服務與其無關，昔日終身保養的承諾成了一句空話，這讓她感到非常憤怒。

　　客服專員：可到兄弟品牌專柜進行日常保養

　　11月15日，環球網青島頻道記者撥打了迪桑娜品牌官方客服電話。客服專員告訴記者，10月份迪桑娜品牌在青島東泰佳世客、陽光百貨和百盛所設的專柜已全部撤柜，青島地區已購買箱包的消費者可到迪桑娜的兄弟品牌“加里奧”專柜進行日常保養。

　　通過調查記者了解到，青島地區加里奧箱包品牌只在麥凱樂青島總店設有專柜。加里奧品牌專柜工作人員表示，已購買迪桑娜品牌箱包的顧客可以攜帶發票到加里奧專柜進行日常保養，如迪桑娜品牌標識清晰，顧客只攜箱包即可。

　　(環球網青島頻道 鄭貽丹)