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春天門業(yè)鐵門無法正常鎖上 經(jīng)銷商稱永不上門維修

時(shí)間:2010-03-21 09:24來源: 作者:
  

    春天鐵門無法正常鎖上

    經(jīng)銷商與消費(fèi)者起爭(zhēng)執(zhí)稱永不上門維修

    商報(bào)訊 (實(shí)習(xí)生 汪佳婧 記者 葉根琴) 家里的大門無法關(guān)緊,住在里面的人多沒安全感!這樣的事情就被林先生遇上了。

    林先生當(dāng)初選擇買浙江春天門業(yè)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“春天門業(yè)”)的鐵門,最先考慮的就是質(zhì)量和品牌,沒想到恰恰是門的質(zhì)量和售后服務(wù)出現(xiàn)了問題。“售后服務(wù)人員上門維修了一次,之后拋下一句‘以后不會(huì)再來了’,就走了。”林先生求助于85188518,他說門的問題不解決,自己住得不安心。

    林先生買門的時(shí)間為去年7月,當(dāng)時(shí)家里正在裝修。門裝上后,林先生發(fā)現(xiàn)新門無法正常關(guān)緊,需要比較用力才能關(guān)上,于是就聯(lián)系春天門業(yè)杭州總經(jīng)銷商劉經(jīng)理。“對(duì)方說,新房子還在裝修,等裝修好再一次性解決。”就這樣,等林先生家裝修好時(shí)剛好又遇到了春節(jié)假期,售后維修人員上門來維修的時(shí)間就拖到了這個(gè)月。

    對(duì)于維修人員上門處理的結(jié)果,林先生很不滿意。“維修師傅維修好后,大門無法關(guān)緊的問題仍存在,不但如此,門上的兩扇氣窗也有凹陷,門鎖也有問題。”林先生說,這次維修還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新問題,下窗門鎖無法正常關(guān)閉。

    林先生稱,因?yàn)榫S修的問題,他還跟經(jīng)銷商起了爭(zhēng)執(zhí),經(jīng)銷商甚至稱今后都不會(huì)再上門修理。“家里的大門有問題,你說我住在里面多不安心呢?可是現(xiàn)在即使我再打電話,對(duì)方也不上門維修了。”

    昨天下午,維權(quán)記者聯(lián)系了浙江春天門業(yè)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人張小姐。張小姐在了解情況后表示,門無法正常關(guān)緊,可能是由于鎖芯太緊,導(dǎo)致彈不回來,一般通過加油的方式就可以解決;至于氣窗有凹陷的問題,是由于釘子固定的時(shí)候造成擠壓,導(dǎo)致輕微的凹陷,不會(huì)影響正常使用。“我們已經(jīng)跟經(jīng)銷商聯(lián)系過了,對(duì)方也承諾會(huì)再次上門解決。”張小姐承諾,一定會(huì)盡早解決林先生的煩惱。

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