【事件】隨著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)越來(lái)越普及，愿意在網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)的朋友也多了起來(lái)，但是，上海的許先生最新有點(diǎn)兒鬧心，自己的一筆團(tuán)購(gòu)費(fèi)用，莫名其妙，沒(méi)有了蹤影。
《58團(tuán)購(gòu)?fù)丝畈环祷刂Ц顿~戶 用戶余額被盜損失無(wú)人承擔(dān)》
中廣網(wǎng)北京9月21日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報(bào)道，58團(tuán)購(gòu)默認(rèn)把消費(fèi)者的退款打回到自行設(shè)定的賬戶當(dāng)中，而不是客戶自己支付的卡賬戶，而且這種行為在電商行業(yè)當(dāng)中也比較普遍。對(duì)于這樣的電商行為，嘉賓主持袁元先生發(fā)表了自己的看法。
袁元：電商行業(yè)的潛規(guī)則還是想多賺點(diǎn)錢(qián)。因?yàn)閼?yīng)該自動(dòng)退到信用卡里面，可能就沒(méi)太在意，或者誰(shuí)也不可能為了這100塊錢(qián)天天跟58團(tuán)購(gòu)打交道，它就默認(rèn)退回所謂自己的中間賬戶，其實(shí)消費(fèi)者還是沒(méi)拿到錢(qián)，只是知道錢(qián)是退了，實(shí)際上是退給自己了。58團(tuán)購(gòu)不是做許先生一個(gè)人的生意，是做全國(guó)這么多很多人的生意的，所有人湊起來(lái)之后的利息費(fèi)用，不說(shuō)買(mǎi)銀行理財(cái)產(chǎn)品，就算存到銀行里面也有不少利息，這個(gè)利息肯定成了58的合理合法的利潤(rùn)了。所以這件事情這么做，關(guān)鍵就在這里。
58最出色的就是支付寶(微博)，支付寶現(xiàn)在每年將近幾千億的銷(xiāo)售額，凍結(jié)幾天將產(chǎn)生很大的利息，讓企業(yè)有巨大的現(xiàn)金流，而且是源源不斷的現(xiàn)金池，這對(duì)任何企業(yè)都是非常可觀的資源。
支付寶現(xiàn)在做生意就是放貸，通過(guò)淘寶的網(wǎng)店給賣(mài)家放貸，當(dāng)然貸款放的很小，放貸的錢(qián)肯定不能從銀行貸款，那就是從所謂的中間凍結(jié)賬戶里用，這個(gè)放貸的利息比單純存到銀行的利息要高的多。
這是一種潛規(guī)則，也是一種賺錢(qián)的手段。這起案例當(dāng)中說(shuō)到因?yàn)?8同城把錢(qián)打到了自己預(yù)設(shè)的賬戶當(dāng)中，沒(méi)有打到客戶的信用卡、支付卡當(dāng)中，導(dǎo)致了賬戶被盜的經(jīng)濟(jì)損失。遇到這樣的經(jīng)濟(jì)損失，要看是消費(fèi)者自己的原因?qū)е碌模�是屬于網(wǎng)站集體的信息泄漏。如果是許先生自己泄漏的就不好說(shuō)了，這點(diǎn)上從58處理態(tài)度來(lái)說(shuō)并沒(méi)有說(shuō)不認(rèn)許先生這個(gè)賬，其實(shí)是認(rèn)的，只是沒(méi)有退到許先生的賬戶上。
而且這也不會(huì)立案，不到立案的要求，更多的是商家玩了一個(gè)隱形的游戲，用了你的錢(qián)但讓你沒(méi)辦法說(shuō)我。
其實(shí)這件事情，58同城在團(tuán)購(gòu)和同城里面沒(méi)有做到公示告知的義務(wù)，要告訴消費(fèi)者在團(tuán)購(gòu)的要求期限內(nèi)沒(méi)有消費(fèi)完，那么這些款項(xiàng)要如何處理方式，是否滿意這種處理方式。所以這樣的損失，作為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站應(yīng)該承擔(dān)一定的責(zé)任。
