本報(bào)訊(記者 袁國(guó)禮) 黑代理、無(wú)資質(zhì)代理、加價(jià)出票、退款不及時(shí)等，當(dāng)消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買機(jī)票時(shí)，不得不面對(duì)越來(lái)越多的陷阱。昨天，中消協(xié)炮轟網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買機(jī)票的12大陷阱，并提出了應(yīng)對(duì)招數(shù)。
中消協(xié)依據(jù)一家在線旅行網(wǎng)站今年6-8月的2400多個(gè)預(yù)訂消費(fèi)者樣本量分析，80%的投訴針對(duì)黑代理、無(wú)資質(zhì)代理、山寨網(wǎng)站、釣魚網(wǎng)站、假冒網(wǎng)站。中消協(xié)提醒消費(fèi)者，上網(wǎng)購(gòu)買機(jī)票時(shí)要選擇擁有行業(yè)從業(yè)資質(zhì)的機(jī)票代理商，一旦購(gòu)票時(shí)發(fā)生意外情況，更利于解決投訴。要注意保存代理商電話和訂單號(hào)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂，一定要記錄下代理商名稱、電話以及自己的訂單號(hào)，網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂時(shí)，最好保留截屏。這樣改簽、退票才有保障。購(gòu)買國(guó)際機(jī)票注意比較價(jià)格。與國(guó)內(nèi)機(jī)票在基準(zhǔn)價(jià)上實(shí)行明折明扣不同，國(guó)際機(jī)票價(jià)雖然有基準(zhǔn)價(jià)，但是往往按照市場(chǎng)價(jià)來(lái)銷售。
>>網(wǎng)購(gòu)機(jī)票12大陷阱
★加價(jià)出票
★退款到賬不及時(shí)
★電話無(wú)法接通
★出票反饋不及時(shí)
★不執(zhí)行退改簽規(guī)定
★保險(xiǎn)無(wú)法查詢
★支付后未出票
★售后服務(wù)不及時(shí)
★服務(wù)態(tài)度差
★支付價(jià)與票面價(jià)不符
★行程錯(cuò)誤
★價(jià)格更新不及時(shí)