現在最火的詞是什么?是“新零售”。在人人都在喊“新零售”的當下，家居企業能否通過變革闖出一片新天地，是大家都在關心的話題。

　　幾年前，家居人就開始面臨的線上線下融合的問題，然而一直沒能解決。經過多年演化、有著大量線下資源的紅星美凱龍帶來一個新零售的新玩法，這就是——紅星美凱龍APP品牌官方旗艦店。在這個產品推出之后，各大品牌踴躍報名參加，大家對這個項目都抱有極大的興趣。

　　就在今天，最快完成的10大品牌官方旗艦店驚艷亮相，這也是紅星美凱龍互聯網戰略在新零售領域第一個落地點。

　　新一代的官方旗艦店

　　聽到官方旗艦店幾個字，大概很多人都會有疑慮，“這不是和京東、天貓一樣嘛，怎么叫新零售了?”

　　傳統的電商平臺，顧客在線上完成咨詢、挑選、購買、售后等全部消費過程。國內主要的家居品牌也基本采用這個模式，通過開設官方商城或者進駐電商平臺等方式布局，而且線上銷售的收入和比例都呈增長的趨勢。但目前大部分仍處于線上和線下獨立運營的狀態，雙方各自為戰。這也是現在各大家居企業正在焦慮的問題。

　　新零售情境下，尤其是在家居這一特殊行業中，傳統電商模式有著天然的缺陷。“買家具，不試試怎么行”是所有顧客的心聲。而線上商城和經銷商的重疊，也使得很多品牌出現管理上的問題。今天紅星美凱龍上線的官方旗艦店，就是針對家居行業特殊的消費模式，實現線上線下統一和融合，實現品牌和經銷商的雙贏。

　　在線上，品牌官方旗艦店承載品牌企宣、商品介紹、促銷導流功能;在線下，紅星美凱龍將其入駐的經銷商門店進行升級，成為線上平臺店即M店;借助統一錄入的SKU和大數據的應用。通過品牌官方旗艦店——經銷商M店——線下實體店的融合，從而實現簽約品牌的線上線下一體化。

　　共榮共生的新零售

　　如果品牌用一家線上旗艦店鏈接紅星美凱龍全國200家MALL內的經銷商店，會發生怎樣的化學反應?

　　未來，入駐官方旗艦店的品牌即可通過后臺鏈接全國紅星美凱龍的所有經銷商門店。共享的商品信息、開放的內容平臺、全國性營銷聯動、統一的渠道管理等，這些都是傳統的互聯網平臺無法提供的。傳統電商的新零售是借力各品牌、從而成就自己的新零售，而紅星美凱龍的新零售，則是帶領所有合作方共榮共生的新零售。

　　對于家居品牌而言，入駐天貓、京東，可以獲得更多的龐雜的流量入口，增加銷售。而入駐紅星美凱龍的互聯網平臺，不僅可以獲得線上統一的流量入口，同時也可以獲得所有入駐門店的線下引流，前端VR場景、3D商品模型、場景化搭配體驗，提高用戶體驗，從而增強品牌認知。

　　未來的1001種玩法

　　傳統實體零售看得到顧客，看不清顧客行為，更看不出顧客未來的行為趨勢。紅星美凱龍的官方旗艦店模式主要通過采集、整理、分析每一用戶行為，加以一定的算法模型，對用戶做個性化的畫像，比如用戶喜歡什么，是什么性格，有什么樣的習慣，消費能力有多大?這樣就可以預測顧客未來的行為趨勢。

　　通過大數據平臺，品牌和經銷商都可以清楚的知道導購接待情況、商品的銷售、顧客的存留情況，從而提升管理效益;通過APP平臺的協助，VR、3D低成本推廣，品牌可以一步擁抱互聯網，大大拓展推廣空間。

　　消費者將不用特別區分是處于互聯網中還是實體店中，都可以獲得跨渠道、跨場景、全終端、全鏈路無縫銜接的消費體驗。在售前，消費者通過APP可以在售前獲取品牌的商品信息、離自己最近的經銷商網點;在店內，經銷商可以通過APP展示更多的產品，消費者可以即時獲取商品的買家評論;在售后，消費者亦可通過官方旗艦店獲得完善的售后服務。