以上述兩個時間點做對比，Skype在中國即時通訊軟件的排名中也下降了3位，由原來的第七，跌至第十。 中國市場水土不服 與MSN一樣，為了繞過政策限制，Skype采取合資公司運營的方式。2004年，Skype和TOM在線成立合資公司來負責Skype在中國的運營。TOM在線持股51%，Skype持股49%。 可以直接撥打國際國內的好友電話，是Skype的一大特色，但Skype在中國并沒有獲得政府認可的資質。“這塊業(yè)務會侵犯運營商的利益，并且和國家安全相關，短時間內應該不會放開。”易觀國際分析師董旭對《投資者報》記者表示，“其實包括騰訊等公司，都有提供通訊服務的能力。但是因為政策門檻，騰訊等公司的服務都是在用戶雙方連接互聯網的情況下可以使用，也就是只使用運營商的數據網絡，而不使用其通訊網絡。” 實際上，2010年底，工信部就曾開展打擊非法互聯網協議電話，當時，按工信部界定，除了電信、聯通等的試點外，市面上現存所有互聯網電話全是非法的。在中國，針對Skype的封殺也屢屢上演。深圳電信曾規(guī)定使用Skype軟件撥打長途電話是違法的，會導致被斷網。 董旭認為，Skype以打擦邊球的方式在灰色地帶運營，不便于大范圍的推廣，影響其用戶數的增長。 用戶體驗不佳是Skype難以獲得剛需以外用戶的一個重要原因。“Skype、MSN這些產品的設計，講究全球化標準化，一個版本兼顧不同的國家的用戶習慣和互聯網環(huán)境，產品的本土化不夠，遠不如QQ等產品符合中國人的使用習慣。” 用戶體驗糟糕是MSN喪失市場的最主要原因。IT評論員曲曉東曾指出MSN中國與微軟總部之間隔著很多層，使得MSN中國要根據本土需求進行創(chuàng)新，或者展開市場營銷，都需要層層上報審批，效率低下。相似的管理體系，導致MSN中國的問題也存在TOM-Skype上。 MSN中國由微軟與上海聯合投資合資的公司運營，雙方各持股50%。此次MSN關閉中國區(qū)例外，業(yè)內認為一大原因就是微軟想要推動中國地區(qū)兩大業(yè)務的合作，不得不先取得TOM在線和聯合投資的同意。 今年7月，曾有媒體稱TOM在線失去Skype的代理權，TOM與Skype的合約何時到期？TOM集團在回復本報的郵件中并沒有回答這個問題，只表示，“目前TOM與Skype還在合約有效期內，Skype在國內的業(yè)務處于正常運營狀態(tài)。” “Skype本土化優(yōu)化能力不夠，也是多方造成的。未來怎么走，話語權并不在TOM集團，更要看微軟在中國的運營策略。”董旭表示。

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