Google+ 上商家對自己的頁面仍疏于維護(hù)（騰訊科技配圖）
騰訊科技訊（瑾瑜）北京時(shí)間5月12日消息，國外媒體刊文稱，谷歌(微博)旗下社交網(wǎng)絡(luò)Google+推出至今已有兩年，相較于谷歌王牌的搜索服務(wù)，其社交服務(wù)的表現(xiàn)實(shí)在差強(qiáng)人意，無論從用戶花費(fèi)時(shí)間及品牌和企業(yè)數(shù)量上，都遜于Facebook和Twitter等競爭對手。有分析師認(rèn)為，谷歌推出社交網(wǎng)絡(luò)的目的是為了阻止用戶向Facebook等社交網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移的同時(shí)，找到新的營收來源。而谷歌若想獲得新的高利潤率營收來源，Google+就是其最佳選擇。
以下是文章主要內(nèi)容：
為慶祝今年的五月五日節(jié)(注：Cinco de Mayo，西班牙語，墨西哥地區(qū)性節(jié)日，主要為紀(jì)念1862年5月5日，墨西哥軍隊(duì)擊敗法國殖民軍，取得普埃布拉戰(zhàn)役的勝利)，達(dá)美樂披薩(Domino's Pizza)在自己的Facebook主頁中裝飾了各種圖片，其中包括一副墨西哥式鱷梨醬披薩，這幅圖獲得了超過2000次“贊”。但是，達(dá)美樂披薩Google+主頁就沒有這么濃厚的節(jié)日氣氛了：其最近以此在Google+發(fā)布消息時(shí)間實(shí)在2012年10月。
Google+推出至今已有兩年時(shí)間，谷歌仍在竭盡所能獲得品牌商和企業(yè)的支持。然而，在互聯(lián)網(wǎng)搜索市場，品牌商和企業(yè)則一直是谷歌最忠誠的客戶。
Google+若要茁壯成長，其首要任務(wù)就是吸引到家喻戶曉的名字，不僅是為未來的潛在業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)，還因?yàn)橛脩魸u漸希望可以對他們最喜歡的品牌進(jìn)行關(guān)注、評論甚至“吐槽”。
Google+的進(jìn)展速度緩慢。營銷和企業(yè)高管們表示，在爭奪企業(yè)關(guān)注度和營銷預(yù)算方面，Google+競爭對手的服務(wù)，無論是Twitter還是亞馬遜，都越來越具有競爭力，而Google+自身的技術(shù)缺陷，讓一些習(xí)慣于Facebook靈活性的企業(yè)望而卻步。
Google+面臨的最大問題是：更多的消費(fèi)者使用Twitter和Facebook，而且他們在Facebook上耗費(fèi)的時(shí)間更長。
谷歌一位女發(fā)言人表示，數(shù)百萬家品牌和企業(yè)都在使用Google+，通過向品牌商提供社交化功能來提高谷歌其他產(chǎn)品的社交性，而品牌商和企業(yè)也Google+的擴(kuò)展性而受益。
谷歌稱，于2011年6月首次露面的Google+，約有1.35億名用戶經(jīng)常使用其網(wǎng)頁信息流，約有5億名用戶注冊用戶。然而，F(xiàn)acebook的月活躍用戶數(shù)為11億，Twitter為2億。
據(jù)市場研究機(jī)構(gòu)尼爾森媒介研究(Nielsen Media Research)的數(shù)據(jù)顯示，在不計(jì)入移動應(yīng)用數(shù)據(jù)的情況下，今年3月，美國用戶平均花在Google+上的時(shí)間為6分鐘47秒，而花在Facebook上的平均時(shí)長則超過6小時(shí)。
在線眼鏡公司W(wǎng)arby Parker的聯(lián)合創(chuàng)始人戴維·吉爾博安(Dave Gilboa)表示，“相比Google+，我們在Facebook上更加活躍的原因是，我們的客戶和目標(biāo)客戶群都把時(shí)間花在了Facebook上。”
許多企業(yè)在Google+上建立前哨戰(zhàn)，寄望能夠從Google+與谷歌互聯(lián)網(wǎng)搜索服務(wù)的整合中受益，一些企業(yè)甚至利用其網(wǎng)絡(luò)視頻功能來進(jìn)行產(chǎn)品上市推廣。
但是，其他社交網(wǎng)絡(luò)中屢見不鮮的各種商業(yè)活動，如餐廳打折和電影預(yù)告等，在Google+卻很難看到，由此，市場便開始懷疑，Google+是否能夠像其競爭對手Facebook或Twitter那樣發(fā)展成為一個(gè)繁榮的在線社區(qū)。
谷歌并不提供其社交網(wǎng)站用戶活躍度的具體信息。不過，吉爾伯安表示，用戶在其他社交服務(wù)中的活躍度，如Facebook、Twitter和Pinterest等，“從數(shù)量上大約高于”Google+。但他指出，對Warby Parker而言，Google+的一個(gè)重要優(yōu)勢是，其能夠向谷歌其他服務(wù)增加社交能力，如他的公司制作的YouTube視頻。
據(jù)路透社的非正式調(diào)查顯示，在廣告巨擎WPP下屬媒體研究公司華通明略(Millward Brown)所排出的2012年全球最具價(jià)值品牌100強(qiáng)中，有72家入駐Google+，87家入駐Facebook。
但是，在那些擁有Google+主頁的品牌中，有40%幾乎從未或很少進(jìn)行更新。包括耐克和百事等在內(nèi)的17個(gè)品牌，已經(jīng)有超過一周的時(shí)間沒有更新他們的Google+主頁。麥當(dāng)勞的Google+主頁就是一片空白，這家快餐連鎖巨頭的發(fā)言人只是說，公司在Google+上“不活躍”。
舊金山自行車企業(yè)Public Bikes的銷售及營銷副總裁Dan Nguyen-Tan表示，“在我的私人關(guān)系網(wǎng)中，沒有幾個(gè)人經(jīng)常使用Google+。這也是我從未認(rèn)為其實(shí)一個(gè)有效工具的原因所在。”Public Bikes經(jīng)常在Facebook上進(jìn)行促銷活動，但并未在Google+上建立主頁。
創(chuàng)意的束縛
還有一些人抱怨稱，Google+的約束太多。相比Facebook或Twitter，Google+的資料頁面限制太多，原因是其不支持iFrame(嵌入式框架)。iFrame可以將多個(gè)網(wǎng)頁和內(nèi)容嵌入至一個(gè)主要頁面中。
社交品牌管理平臺Thismoment的CEO文斯·布羅迪(Vince Broady)表示，“我認(rèn)為，對于品牌而言，Google+并不具備足夠多的創(chuàng)意選擇，好讓企業(yè)能夠?qū)Ρ姸噘Y源和活動進(jìn)行整理和編列。”
谷歌全球社交解決方案部門主管格里申·霍華德(Gretchen Howard)表示，公司正在一個(gè)個(gè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)要求的“愿望”功能。
在過去的一年里，谷歌推出了一款工具，軟件開發(fā)者可以通過該工具連接至品牌的頁面。不過，該工具現(xiàn)在只向小規(guī)模合作伙伴開放。也就是說，Google+還是取得了一些成績的。
霍華德以汽車廠商菲亞特為例，其在推出新款菲亞特熊貓(Panda)時(shí)，就使用了Google+的Hangout視頻會議功能，吉百利公司也在Google+上建立了一個(gè)成員數(shù)達(dá)4萬的烘焙社區(qū)主頁。據(jù)谷歌的數(shù)據(jù)顯示，超過100個(gè)品牌進(jìn)駐Google+，累計(jì)粉絲數(shù)超過100萬。
對于品牌商和企業(yè)來說，谷歌的搜索引擎是他們?nèi)腭vGoogle+的最大誘因。那些擁有Google+的公司在谷歌搜索結(jié)果中的可見度更高，因?yàn)樵谒阉鹘Y(jié)果頁面中會顯示他們的Google+資料信息。
霍華德表示，那些融合了Google+信息的搜索廣告，比如品牌粉絲數(shù)等，其點(diǎn)擊率要比普通搜索廣告的點(diǎn)擊率高出5%-10%。
“現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值并不在與其自身，而是其對搜索結(jié)果能產(chǎn)生何種影響。”搜索引擎優(yōu)化公司Cypress North營銷總監(jiān)格雷戈·芬恩(Greg Finn)說道。
谷歌從未明確說明將通過何種方式從其社交網(wǎng)絡(luò)中獲利。但分析師們認(rèn)為，谷歌是希望在其對核心搜索廣告業(yè)務(wù)進(jìn)行改進(jìn)并找出新收入來源的過程中，阻止互聯(lián)網(wǎng)用戶向Facebook和其他社交網(wǎng)站轉(zhuǎn)移。
雖然目前Google+并未進(jìn)行廣告投放，但市場研究公司市場研究機(jī)構(gòu)PivotalResearchGroup分析師布萊恩·維澤(Brian Wieser)表示，吸引大型廣告上將是獲得重要高利潤率營收來源的第一步。
谷歌自有網(wǎng)頁中所包含的廣告位特別具有價(jià)值，因?yàn)槠洳恍枰M(jìn)行收入分成。維澤表示，“如果你是谷歌，你就想要擁有更多自己可以運(yùn)營的資源。那就是一個(gè)完美的、高利潤率的產(chǎn)品。”而Google+就是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的方法。
