每經(jīng)記者 李亞蟬 鄭佩珊 發(fā)自廣州、上海
正忙于起訴香港《壹周刊》的霸王集團(tuán)，自己也遭遇了消費者的起訴。這是霸王洗發(fā)液被曝“二噁烷事件”后，消費者第一次對霸王從輿論評價上升到司法起訴。據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解，昨日(7月27日)，北京朝陽區(qū)人民法院南磨房法庭未對王律師的起訴立案受理。
起訴未被受理
據(jù)《法制晚報》報道，起訴霸王洗發(fā)液的是一名王姓律師。王律師在6月12日購買了價值49元的霸王洗發(fā)液后，港媒曝光霸王洗發(fā)液含有致癌物質(zhì)二噁烷。
王律師認(rèn)為，作為生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證其不會對消費者造成傷害。作為商業(yè)企業(yè)，對產(chǎn)品質(zhì)量同樣負(fù)有經(jīng)營責(zé)任。在他看來，被曝含二噁烷后，霸王生產(chǎn)廠家拒不為消費者退款的做法對消費者不負(fù)責(zé)任。而且，該廠家事先并未將屬于國家明令禁止使用物質(zhì)的二噁烷，寫入產(chǎn)品成分內(nèi)，告知消費者。
同時，王律師認(rèn)為，明星成龍曾為二被告生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品做廣告，使原告相信了產(chǎn)品質(zhì)量和效果，促成原告的消費行為，依據(jù)法律第三被告應(yīng)對此承擔(dān)連帶責(zé)任。因此，在起訴霸王洗發(fā)液生產(chǎn)廠家的同時，王律師將銷售商家樂福、廣告代言人成龍一起告上北京朝陽法院。請求法院判令第二被告家樂福返還貨款49元，賠償精神損失1000元。
昨天上午，朝陽區(qū)人民法院南磨房法庭未對王律師的起訴立案受理，理由是王律師提出該產(chǎn)品有質(zhì)量問題和該產(chǎn)品對自己造成傷害，均不能提供相關(guān)證據(jù)。
據(jù)悉，目前王律師已表示將尋找合適的鑒定機(jī)構(gòu)以拿到相關(guān)證據(jù)。
三種途徑可提出質(zhì)疑
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者致電上海質(zhì)量監(jiān)督局12365投訴熱線，一位工作人員表示，如果需要針對產(chǎn)品的效用提出質(zhì)疑，有三種途徑：一是需要消費者與廠家聯(lián)系，需廠家出示其鑒定書等；二是廠家不承認(rèn)做虛假廣告，就需要消費者去國家第三方機(jī)構(gòu)做檢測，檢驗產(chǎn)品中是否含有防脫發(fā)方面的成分，檢測出來確實沒有這個功能，將由質(zhì)監(jiān)局進(jìn)行廠家和消費者之間的調(diào)節(jié)；三是訴諸于法律，而法律依據(jù)就是這一份第三方機(jī)構(gòu)檢驗報告。
律師張韜對于該消費者起訴霸王一案提出了自己的看法，張韜是北京薪評律師事務(wù)所律師，曾要求國家食品藥品監(jiān)督管理局對霸王洗發(fā)水抽檢樣品中二噁烷的含量等信息進(jìn)行政府信息公開。
張韜稱，這位消費者起訴的案由有問題，起訴的是損害賠償，但本案中，消費者沒辦法證明有損害事實發(fā)生，也就無法要求損害賠償，精神損害賠償就更無從談起，立案也是很難的。
張韜表示，消費者可以考慮從侵犯消費者知情權(quán)、選擇權(quán)角度提起訴訟。因為，霸王洗發(fā)水沒有在產(chǎn)品包裝上標(biāo)明含有二噁烷，直接侵害的還是消費者的知情權(quán)，也包括選擇權(quán)。產(chǎn)品中含有什么成分應(yīng)告知消費者，按照《化妝品標(biāo)識管理規(guī)定》，化妝品應(yīng)標(biāo)明全部成分，既然產(chǎn)品中含有二噁烷，就應(yīng)該標(biāo)注出來。不過，目前消費者要打這種官司，也是有一定難度的。
至于所代言的產(chǎn)品出問題，代言人有沒有責(zé)任，需要看代言明星在推薦過程中是否有過錯。如果代言人對于產(chǎn)品有問題毫不知情，簡單試用也試用不出來的，那就很難對代言明星進(jìn)行究責(zé)。如果代言人不負(fù)責(zé)任，不去了解產(chǎn)品的品質(zhì)、性能，就直接推薦，代言人實際上是有過錯的，但目前的法律狀況下，要追責(zé)，也是很難的。假設(shè)成龍真用了這款產(chǎn)品，“他覺得效果很好”，而去推薦，非要他承擔(dān)責(zé)任，也是不現(xiàn)實的。
法律界人士認(rèn)為，我國的立法機(jī)關(guān)、相關(guān)部門應(yīng)設(shè)立一個詳盡的規(guī)則來規(guī)范明星代言，在這些代言的案件中需要區(qū)分代言人過錯大小。如果代言明星主觀上是故意的，其有絕對過錯，甚至還涉嫌和廠家商家一起欺詐消費者。