中國的自駕旅游在20世紀(jì)90年代逐步興起，受國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的限制，旅游者所使用的代步工具主要是家用小汽車、多功能式越野車及商務(wù)車等。近年來，隨著私家車數(shù)量的不斷增多，道路條件的不斷改……【詳細(xì)】
北京市旅游發(fā)展委員會官網(wǎng)宣布，《北京地區(qū)旅行社服務(wù)質(zhì)量投訴公告(2014年第一季度)》(以下簡稱“公告”)發(fā)布。公告顯示，一季度，北京市旅行社服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理所正式立案受理旅游者對旅行社的……【詳細(xì)】
最近一則內(nèi)地游客夫婦抱孩子在香港街頭便溺，繼而引發(fā)與現(xiàn)場群眾沖突的視頻，在網(wǎng)絡(luò)上飽受熱議。網(wǎng)友的“一泡尿照出矛盾”雖是戲言，卻映射出近年來內(nèi)地旅客與香港民眾沖突頻發(fā)的窘境。……【詳細(xì)】
國家旅游局和國家工商局聯(lián)合發(fā)布根據(jù)《旅游法》相關(guān)內(nèi)容修訂的旅游合同，其中針對購物、另行付費(fèi)旅游項目、違約等行為做出了明確界定和具體操作辦法。……【詳細(xì)】
“輔導(dǎo)員在班上說了，不考駕照拿不到畢業(yè)證。”央廣網(wǎng)長沙12月25日消息據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道，這是長沙醫(yī)學(xué)院出臺的一項規(guī)定，把考駕照列為了學(xué)生的必修課，而且跟學(xué)生畢業(yè)和學(xué)位授予直接……【詳細(xì)】
北京機(jī)場大巴票價率今調(diào)整 基準(zhǔn)價每人每公里0.6元 機(jī)場大巴票價率今日調(diào)整：基準(zhǔn)價為每人每公里0.6元，最高僅可上浮20%……【詳細(xì)】
備受關(guān)注的《旅游法》于10月1日起正式實(shí)施。該法律明確規(guī)定了景區(qū)亂收費(fèi)、亂漲價的問題，這在解決糾紛和維權(quán)上會起到關(guān)鍵作用。近日，中國質(zhì)量萬里行收到了消費(fèi)者因懷孕中斷出行而引起的消費(fèi)糾……【詳細(xì)】
2013年前三季度旅游投訴分析報告 游客投訴難、索賠難一直是旅游活動中最為消費(fèi)者詬病的問題。當(dāng)旅游者在旅游途中與旅行社發(fā)生糾紛，或發(fā)生人身、財產(chǎn)損害，要求賠償時，旅行社往往以各種理由推……【詳細(xì)】