花5000元上美容院美白，當(dāng)事人稱效果不見(jiàn)卻發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)重重
醫(yī)院：顧客拿到的藥確是維生素C，這只是療程的最后一支
專家：美容院要價(jià)不菲的“美白藥劑”大多是普通藥
記者 周紅泉 實(shí)習(xí)生 劉晶瑩
袁小姐向記者出示了她在長(zhǎng)沙泛美醫(yī)療美容醫(yī)院打美白針的診療單，單上顯示“服務(wù)費(fèi)用：伍仟元整”。
最近，長(zhǎng)沙22歲的袁小姐很“惱火”。她說(shuō)自己在長(zhǎng)沙泛美醫(yī)療美容醫(yī)院花費(fèi)5000元打了該院號(hào)稱日本進(jìn)口的“美白針”，不僅沒(méi)一點(diǎn)效果，而且她從美容院拿到的一支“美白針”竟是普通的維生素。袁小姐遭遇的情況是否屬實(shí)、美容醫(yī)療市場(chǎng)究竟秩序如何？對(duì)此，記者展開(kāi)了調(diào)查。
“進(jìn)口美白針竟是普通維生素”
7月27日，袁小姐向記者出示一張“泛美醫(yī)療美容整形”診療單上，顯示“美白針”的服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)為5000元整。據(jù)她介紹，她前年曾在一次搭乘摩的過(guò)程中摔傷，手臂和腿上留有大塊疤痕。一到夏天就不敢穿短袖裙子，這讓她很苦惱。今年6月25日，她在朋友的介紹下，前往長(zhǎng)沙泛美醫(yī)療美容院診療。一名自稱姓鄧的負(fù)責(zé)醫(yī)生接待了她，并極力向她推薦“美白針”。
“當(dāng)時(shí)他們說(shuō)藥都是從日本進(jìn)口的，美白、去疤痕一點(diǎn)問(wèn)題都沒(méi)有。”袁小姐表示，雖然美白針價(jià)格不菲，但她很想讓身上的疤痕早點(diǎn)消失，在對(duì)方的推薦下還是動(dòng)心了。
“一共打了10針。”袁小姐說(shuō)，一個(gè)療程下來(lái)，她身上疤痕沒(méi)有一點(diǎn)淡去的跡象。一次，她從美容院拿到了“進(jìn)口美白針”其中的一支，袁小姐稱這是一支沒(méi)有任何標(biāo)簽的裸瓶藥水。她將這支藥帶到自家附近醫(yī)院注射時(shí)，被醫(yī)生告知，這支“美白針”跟普通維生素沒(méi)什么區(qū)別，在一般醫(yī)院只賣20多元！
袁小姐認(rèn)為，該院宣傳的“進(jìn)口美白針”名不副實(shí)。她多次找醫(yī)院討說(shuō)法，但遭到了拒絕。
醫(yī)院稱最后一針確是“維生素C”
記者來(lái)到長(zhǎng)沙泛美醫(yī)療美容院。一客服人員稱美容院正在裝修，她給記者聯(lián)系了分管此事的鄧姓負(fù)責(zé)人。
該負(fù)責(zé)人向記者承認(rèn)，袁小姐拿到的確實(shí)是維生素C靜脈推劑，這是“美白針”的最后一針。她們美容院給袁小姐用的“美白針”包括氯甲環(huán)素、人胎盤(pán)組織液、谷胱甘肽等多種藥品。除了第一針和最后一針為靜脈推劑，中間都是用的吊瓶。一般一套“美白針”價(jià)格在三四千元左右，再加上她們送給袁小姐的一次價(jià)值1800 多元的光子亮膚項(xiàng)目，醫(yī)院對(duì)袁小姐的診療其實(shí)“很虧”。
對(duì)于袁小姐提及的打“美白針”無(wú)效的問(wèn)題？該負(fù)責(zé)人表示，那是由于袁小姐本人不注意防曬，且未按醫(yī)院要求的時(shí)間打針。此外，她們當(dāng)初向袁小姐就診時(shí)已說(shuō)明，“美白針”是改善皮膚，疤痕和黑色素能否消除跟個(gè)人體質(zhì)有關(guān)。醫(yī)院對(duì)此沒(méi)有任何責(zé)任。
當(dāng)事人質(zhì)疑
【疑問(wèn)一】 美容院醫(yī)師是否有執(zhí)業(yè)資格？
“為我開(kāi)藥、打針的都是鄧醫(yī)生，她說(shuō)自己原是一名婦產(chǎn)科醫(yī)生，后來(lái)才從事醫(yī)療美容行業(yè)。”據(jù)袁小姐介紹，她后來(lái)查詢到衛(wèi)生部《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》規(guī)定：實(shí)施醫(yī)療美容項(xiàng)目，必須在相應(yīng)的美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)或開(kāi)設(shè)醫(yī)療美容科室的機(jī)構(gòu)中進(jìn)行；實(shí)施醫(yī)療美容的醫(yī)師必須具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格。
對(duì)此，這名鄧姓負(fù)責(zé)人向記者出示了“醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證”等證件。她稱當(dāng)天她只接待了袁小姐，給袁小姐開(kāi)“美白針”處方的是該院的張醫(yī)生，具有“醫(yī)療美容主診醫(yī)師”執(zhí)業(yè)資格，而打針則由注冊(cè)護(hù)士王護(hù)士執(zhí)行。隨后，她給記者提供了兩人相關(guān)執(zhí)業(yè)證件的復(fù)印件。但記者在其出示的張醫(yī)生資格證的復(fù)印件上看到一行 “津市人民醫(yī)院”字樣。對(duì)此，她解釋稱，張醫(yī)生早已轉(zhuǎn)到她們醫(yī)院，這只是此前證件的復(fù)印件。而當(dāng)記者要求向張醫(yī)生本人求證時(shí)，該負(fù)責(zé)人以“醫(yī)院在裝修，醫(yī)生沒(méi)上班”為由婉拒。
【疑問(wèn)二】 “人胎盤(pán)組織液”真有那么神？
“所謂的‘人胎盤(pán)組織液’是未經(jīng)我同意注射的。醫(yī)院所吹噓的‘人胎盤(pán)組織液’，也沒(méi)想象的那么神奇。”這是袁小姐提出的另一質(zhì)疑。
對(duì)此，該鄧姓負(fù)責(zé)人表示，她們醫(yī)院的“美白針”系列藥有日本進(jìn)口和國(guó)產(chǎn)兩類。而袁小姐拿到的維生素C靜脈推劑屬于日本進(jìn)口。至于袁小姐處方單上的人胎盤(pán)組織液、谷胱甘肽等藥都是“國(guó)藥準(zhǔn)字號(hào)”藥品。當(dāng)記者提出“看一看這些藥時(shí)”，她同樣以“醫(yī)院正在裝修”為由婉拒。
就此，記者咨詢湘雅三醫(yī)院皮膚科向亞平副主任，她表示，雖然在圖書(shū)資料和醫(yī)學(xué)論文中曾見(jiàn)到過(guò)“胎盤(pán)組織液”這個(gè)藥名，但其作用多用于治療婦科、內(nèi)科等一些慢性炎癥，并未見(jiàn)其在美白效果的臨床試驗(yàn)資料。省衛(wèi)生廳藥管辦工作人員王先生在查閱《國(guó)家基本藥物目錄》后也表示，“人胎盤(pán)組織液”并未進(jìn)入該目錄。
部門回應(yīng)
是否違規(guī)有待進(jìn)一步核查
省藥監(jiān)局稽查總隊(duì)唐先生在聽(tīng)完袁小姐的遭遇后表示，實(shí)施醫(yī)療美容的醫(yī)師必須具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格外，還必須掛靠在相應(yīng)的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)。對(duì)該美容院所稱的“人胎盤(pán)組織液”是否為國(guó)藥準(zhǔn)字號(hào)生產(chǎn)、在使用中是否存在違規(guī)之處，他們還有待進(jìn)一步查實(shí)。市民袁小姐可以將收集到的相關(guān)資料和證據(jù)直接向他們反映。