為維護廣大消費者的合法權益,促進房間空調器行業健康發展，國家質檢總局組織對房間空調器產品質量進行了國家監督抽查。共抽查了天津、遼寧、上海、浙江、江蘇、安徽、河南、江西等8個省、直轄市13家企業生產的13種產品(不涉及出口產品)，產品實物質量抽樣合格率為99.5%。

　　此次抽查依據強制性國家標準GB4706.1-1998《家用和類似用途電器的安全通用要求》、GB4706.32-2004《家用和類似用途電器的安全熱泵、空調器和除濕機的特殊要求》、GB/T7725-2004《房間空氣調節器》、GB12021.3-2004《房間空氣調節器能效限定值及能源效率等級》、GB19606-2004《家用和類似用途電器噪聲限值》、GB4343.1-2003《電磁兼容家用電器、電動工具和類似電器的要求第1部分：發射》等標準規定的要求,對房間空調器產品的對觸及帶電部件的防護、輸入功率和電流、在工作溫度下的泄漏電流和電氣強度、耐潮濕、泄漏電流和電氣強度、結構、內部布線、外部導線用接線端子、電源連接和外部軟線、接地措施、螺釘和連接、爬電距離和電氣間隙及穿通絕緣距離、制冷量、制冷消耗功率、能源效率等級、噪聲、連續騷擾電壓、連續騷擾功率以及標志和說明等19個安全、電磁兼容和性能項目進行了檢驗。

　　抽查結果表明，一是市場占有率較高的大中型生產企業產品質量較好，所檢項目全部達到國家標準規定的要求。二是此次抽查房間空調器產品的安全、電磁兼容項目全部合格，單項符合率均達到100%。三是所檢產品的噪聲項目均符合國家強制性標準規定的要求，噪聲平均值比標準規定的噪聲值低7～9分貝左右。

　　抽查中發現的主要質量問題：

　　1、個別產品制冷量不合格。國家標準GB/T7725-2004《房間空氣調節器》規定，空調器實測制冷量不應小于額定制冷量的95%。抽查中有個別產品實測制冷量低于銘牌標稱值的95%。制冷量是空調器產品的一個非常關鍵的參數，反映了空調器的實際輸出能力，也是消費者能比較直觀了解到的一個性能參數，其實測值與標稱值偏差的大小，直接影響到消費者的利益。

　　2、個別產品能源效率等級不合格。強制性國家標準GB12021.3-2004《房間空氣調節器能效限定值和能源效率等級》規定，根據產品的能效比將產品劃分為5個能源效率等級。1級最節能，2級次之，如此類推，5級最低，為準入等級。抽查中有個別產品能源效率等級標稱為5級，但實測能源效率等級達不到5級規定的要求。

　　針對抽查中反映出的主要質量問題，國家質檢總局已責成有關質量技術監督部門嚴格按照產品質量法等有關法律法規的規定，對抽查中產品質量不合格的企業依法進行處理、限期整改。同時，公布抽查中質量較好的產品及其生產企業，引導消費。國家質檢總局將繼續對該類產品質量進行跟蹤抽查，促進房間空調器行業整體質量水平的不斷提高，為消費者創造放心滿意的消費環境。

　　房間空調器的選擇及使用說明
　
　　一、如何選購空調器

　　空調器是一種向房間或區域直接提供經過處理的空氣的設備，具有制冷、制熱、除濕等功能。 消費者在選購空調器時應注意以下幾個問題。

　　1、選擇品牌

　　家用空調器一般作為耐用消費品，在使用期間出現故障時消費者需要制造商提供售后服務，對其進行檢查、維修或更換零部件。知名品牌空調器的制造商有一整套完善的質量管理體系，具有較好的產品質量保證能力，其生產的產品在性能、安全方面都有一定的保障。消費者還可以去大型的家電銷售商場購買產品，其能夠提供長期、優良的售后服務。

　　2、確定類型

　　家用空調器分窗式、分體掛壁式、分體落地式三大類型。窗式空調器利用房間的窗戶或樓宇的空調窗進行安裝，具有安裝方便、維護簡單的好處，但也存在噪音大，適用的環境面積小和安裝不夠美觀的缺點。分體掛壁式和分體落地式空調器是將空調器分成室內、室外兩部分，壓縮機放置在室外機內，可降低室內環境的噪音，安裝美觀，適用的環境面積大，可選擇的款式型號多樣。

　　3、確定能力

　　選購空調器產品時，一般按住房面積每平方米200W的制冷量來計算選擇空調器的能力。通常，一個10平方米左右的房間，可采用2500W制冷量的掛壁式空調器；30平方米以上的客廳或房間，需采用5000W以上制冷量的落地式空調器。但消費者在選購時還要考慮到使用空間的實際情況，如空間的格局、開放程度、太陽照射的強度、通風、人員數量等問題，如與其他地方連通在一起，或太陽照射強烈的空間應適當選購較大制冷量的空調器。

　　4、選擇高能效比

　　空調器產品的表面粘貼有能源效率標識。在能源效率標識上，標有4個參數：能源效率等級、能效比、制冷量、輸入功率。能源效率等級分為1～5級，最高為1級，最低為5級。在日常使用中，高能效比的意義在于使用更少的電能獲得好的制冷或制熱效果。高能效比的空調器節能效果非常顯著。

　　二、如何維護、保養空調器

　　空調器屬于季節性使用的產品，若日常使用得當，除能發揮空調器最大的功效外，還能減少故障發生率，延長其使用壽命。以下是關于正確使用、維護和保養空調器的幾點方法。

　　1、正確調節空調器的設定溫度：使用者調節空調器的設定溫度時，應根據自身對冷熱的感覺、空間內的人數、空間大小等實際情況設定溫度。通常在休息、睡覺等較少活動量的狀態下，房間溫度在25℃左右，人體會感覺到較為舒適。溫度設置太低，除會使人感覺到寒冷外，由于室內、外溫差較大，散熱較快，致使壓縮機頻繁的開機和停機，縮短了空調器的使用壽命，也消耗較多能源。

　　2、定期對空調器進行清潔：定期拆下室內機的過濾網進行清潔，可以有效提高空調器的除塵效果，改善環境空氣品質。定期清洗室外機的散熱片，可有效提高其換熱系數和換熱效率，提高空調器的工作效率。

　　3、定期讓專業人員檢查空調器：空調器經過長期的使用后，機組內的電氣線路和控制元件都會有不同程度的老化，嚴重的會對機組和人體造成傷害，定期讓專業人員對空調器的電路進行檢查，更換老化的元件，補充制冷劑，能防止元件老化對機器和人體產生危害，并能使空調器保持在良好的工作狀態。

　　4、長期不使用空調器，應做好保護措施：冬季或出外等長期不使用空調器時，應用防護罩罩著室外機部分，避免其日曬雨淋、灰塵沉積，造成日后清洗和維護的困難。

　　三、如何處理空調器容易出現的問題

　　1、當空調器無法運行時：

　　（1）檢查電源是否有電，電壓的范圍是否在220V±10%之內（可用萬用表或電筆測試）。

　　（2）檢查遙控器內電池是否有電（可觀察液晶顯示是否清晰）。

　　（3）設定參數是否正確。如運行狀態、設定溫度等。

　　（4）檢查內機附近有無電磁干擾，如日光燈等，可能會干擾遙控器發射的信號。

　　2、當空調器制冷量不足時：

　　（1）檢查門窗是否關緊，室內是否有新增熱源，如人員、電器等。

　　（2）過濾網是否清潔，室內外進風口、出風口是否通暢，進出風有沒有形成短循環。

　　（3）設定參數是否正確，如風速是否處于高速檔。

　　（4）室外機換熱狀況是否良好，有無受陽光直射，有無受其他空調外機吹出風的影響等。

　　3、當空調器滴水、漏水時：

　　（1）檢查排水管是否扭曲、壓扁，是否破裂。

　　（2）排水管出口是否浸在水中，正確的應該是露出水面上。

　　（3）室內外連接管包扎是否完整，有無外露部分。如發覺室內銅管有結露現象，可用隔熱性能好的材料包扎。

　　4、當空調器噪音較大時：

　　（1）確認聲音是否源自空調。

　　（2）空調啟動或停機時，內機塑料件因溫度變化發生脹縮而發出的聲音屬正常現象。

　　（3）內外機固定墻壁是否結實。

　　（4）檢查室內外連接管是否固定好，有無和室外機或其他物體發生碰撞。

　　（5）空調啟動或停機時，系統內冷媒在達到平衡之前會發出較響流動聲，屬正常現象。