呼吁多年的火車票實名制，終于在今年春運期間“探出頭來”，而且成都旅客將先試為快。自鐵道部確認“試點火車票實名制”的信息后，市民就開始提出各種問題，希望在“實名”之前弄懂規則，以便順利出行。為此，本報特邀請到成都車站新聞發言人曹軍解答市民這些疑問。

　　買票是不是更麻煩？

　　釋疑：“由于購票時需要檢驗身份證件，因此購票排隊時間肯定要增加。”曹軍表示，實名制售票將輸入購票人身份信息，除了二代身份證外，均需要手工輸入，因此不可避免會增加購票時間，因此，屆時希望廣大旅客予以理解、配合。但曹軍也同時告訴記者，為了此次試行火車票實名制，鐵路部門已經做了相關的準備工作，在購票、改簽、退票、驗證進站、公安制作臨時身份證明等環節，均研制了便捷的身份識讀和核實的系統軟件，且配備了二代身份證和二維碼識讀以及計算機、打印機、攝像頭等設備，提高了二代身份證的識讀、核實速度，將盡可能縮短旅客購票。

　　提前多長時間驗票進站？

　　釋疑：由于在旅客進站時，站方將對旅客身份證件、票面及旅客本人進行核對，然后才在車票正面加蓋驗訖章后允許旅客進站上車，因此耗費的時間比以前更長。為此，曹軍表示：“屆時，我們肯定會增加進站口，并加派人手和設備，盡量縮短旅客進站時間。”但對于乘客到底需提前多少時間進站的問題，曹軍表示目前還在具體研究和制定方法中。鐵路部門特別提醒旅客：在購票時認真核對車票票面身份信息與乘車旅客身份信息的一致性，并盡量保持票面整潔，避免污染、揉皺；出行前，應檢查并提醒同伴攜帶有效身份證件和車票，按車站公告的檢票時間和地點規劃好出行時間，以免耽誤行程；進站時，提前準備好車票和有效身份證件，以加快驗證進站的速度。

　　進站送客也要實名買票？

　　釋疑：據了解，為了防止“先上車后補票”的行為，今年春運試行實名火車票期間，成都車站將不發售站臺票。車站方可為老、幼、病、殘、孕等重點旅客提供進站上車服務，開設重點旅客候車室(區)，優先組織重點旅客進站上車。因此，無需“送客人士”購買站臺票進入車站。

　　另外，旅客經驗票進入車站后，在車門口或列車上驗票時，將不再逐一核對有效身份證件，但可能抽驗車票、有效身份證件、旅客三者的一致性。

　　購票能否只報身份證號碼？

　　釋疑：按成都鐵路局的部署，實名制期間，旅客必須憑有效身份證件原件購票和上車。因此，旅客在購票時，無論是為本人購買，還是替朋友代買，均需持本人有效身份證件或者代買人的有效身份證件原件。只報身份證號碼不能購票。而通過電話訂票的，在取票時也需帶上與訂票時輸入號碼相符的居民身份證原件。

　　旅客間能否轉讓車票？

　　釋疑：由于是試行期間，車票為實名制，票面打印和記錄了與購票人身份、證件相符的個人信息，進站乘客也需核對三者的一致性，因此車票不能轉讓和轉賣。如果旅客購票后需要改簽和退票，可以持與票面信息一致的有效身份證件辦理改簽和退票。

　　今年會推出團體票訂購嗎？

　　釋疑：成都車站在去年沒有實行團體票的訂購制度，今年是否實行尚在研究之中。成都車站試行實名制火車票將從節后開始，尚有一段時間，因此很多具體辦法尚在研究和細化之中。