本報訊 （毛 雷）近日，海南省12315指揮中心統計顯示，海南省關于汽車類的投訴逐年遞增，其中關于汽車質量的投訴占第一。
據了解，2004年海南省關于汽車的投訴數量僅為48起，而今年1月至10月中旬，12315指揮中心接到的汽車投訴已達446起。在這些投訴中，關于汽車質量的投訴從2004年的33起增長到2009年的194起。
分析發現，在質量方面的投訴主要包括：發現汽車或者汽車主要部件、零配件存在質量問題而引起的糾紛；商家不提供說明書、保修卡或不履行廠家的三包協議等引發的糾紛；汽車沒有合格證等問題導致無法上車牌。
同時占到重要比重的還有關于汽車維修服務方面的投訴。這方面的投訴主要包括一些4S店在維修時弄丟汽車零配件、維修不當造成汽車損壞、維修期限過長等，還包括一些維修亂收費的問題。《中國質量報》