3月7日下午消息，美團(tuán)網(wǎng)在宣布“過期包退”舉措后引來一些口水糾紛。美團(tuán)網(wǎng)CEO王興今日與媒體溝通時(shí)表示，用戶過期未消費(fèi)的資金已經(jīng)成為團(tuán)購行業(yè)收入的一部分，在美團(tuán)網(wǎng)約占5-10%，這部分收入已經(jīng)成為行業(yè)的潛規(guī)則。
數(shù)日前美團(tuán)網(wǎng)宣布“過期包退”舉措，對(duì)于3月31日之前過期的美團(tuán)團(tuán)購券，美團(tuán)網(wǎng)將返還全部余額，這部分金額預(yù)計(jì)在1000萬元左右。隨后網(wǎng)上出現(xiàn)一些指責(zé)評(píng)論，稱美團(tuán)網(wǎng)此舉是將“公司往火坑里帶”。
王興表示，這種遭遇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“抹黑”的背后原因是，美團(tuán)網(wǎng)揭露并打破了中國(guó)團(tuán)購行業(yè)的潛規(guī)則：這些過期未消費(fèi)的資金已經(jīng)成為團(tuán)購網(wǎng)站收入的很大一部分。
據(jù)他介紹，團(tuán)購網(wǎng)站與商家結(jié)算時(shí)，通常是按照具體消費(fèi)的人數(shù)進(jìn)行，并且在整個(gè)服務(wù)過程中分階段的結(jié)算，這意味著用戶購買但未消費(fèi)的金額完全沉淀在團(tuán)購網(wǎng)站手上，而且是單純的利潤(rùn)。
雖然每單過期未消費(fèi)的數(shù)量并不相同，但是王興透露這部分金額約占整個(gè)營(yíng)收的5-10%。根據(jù)美團(tuán)網(wǎng)公布的數(shù)據(jù)，其去年銷售額為2.3億元，這意味著這部分金額在1000萬-2300萬元之間。
而如果推出“過期包退”舉措，則會(huì)讓尚未實(shí)現(xiàn)盈利的團(tuán)購網(wǎng)站在資金上面更加緊張。目前除了美團(tuán)網(wǎng)，并未有其他團(tuán)購網(wǎng)站進(jìn)行跟進(jìn)。
王興認(rèn)為，團(tuán)購網(wǎng)站不能靠這部分“過期沉淀資金”來賺錢，“我們?cè)敢馊~返還，讓大家沒有任何后顧之憂，可以更放松的，更信任的來美團(tuán)網(wǎng)團(tuán)購，絕對(duì)放心。”
資料顯示，美團(tuán)網(wǎng)已經(jīng)獲得紅杉千萬美元投資。王興曾表示未來將斥資5000萬元，整合一些二三線城市的中小團(tuán)購網(wǎng)站。